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编者按：每天当人们打开水龙头，清澈的自来水从水管中汩汩流出时，大家不禁要问，我们饮用的自来水从何而来？水质是否安全可靠？供水企业是怎样为市民提供服务的？今天，记者来到东营市自来水公司南郊水厂，亲历制水现场，为您一一解答。
从水源地引水
对于东营这个位于黄河入海口的城市来说，人均水资源占有量不到全国的六分之一，是一个典型的缺水城市。据东营市自来水公司南郊水厂厂长纪洪杰介绍，东营97%的地区生活饮用水源只能依靠黄河水，只有广饶南部部分地区可以利用地下淡水资源，所以对于用水的千家万户来说，从水源头引水是第一步。
在沉沙池沉沙
黄河流经黄土高原后，清澈的水开始携带着大量的泥沙流入下游。黄河是世界上含沙量最大的河流，每年它会从黄土高原带走16亿吨的黄沙，但其中有4亿吨泥沙不会流入大海，而在水库和下游河道中沉积下来，下游河床由此以平均每年10厘米的速度抬升。
东营其实就是在黄河泥沙的冲击下形成的一个三角洲冲积平原。这里就有一个问题，黄河水的泥沙含量较多，记者了解到，每立方米的水里大概含有20至30公斤的泥沙。从黄河水的源头引来水后，经过一条约50公里长的引水渠道后，进入沉沙池沉沙。
提水到南郊水库
受季节和降水的一些影响，黄河每年都会有丰水期和枯水期，每个季节的水量大小都不尽相同，这就面临着一个问题，怎样才能在黄河枯水期的时候还能够有着丰富的储备水来保证自来水的供应。南郊水库应运而生，设计库容640万立方米。其实通俗地讲，水库就是一个储水的容器，可以保证在冬季等一些枯水期还有足够的水量。
南郊水库是东营市自来水公司南郊水厂的水源地。技术人员告诉记者，这座水库的库容为640万立方米，为保证饮用水的水质和库容，水厂每隔 40至50天，都要从黄河蓄一次水，如果遇到黄河缺水的时候就要求黄委调水，从而保证了充足的水量和新鲜水质的补入；黄河水在进入水厂之前要先进入沉沙池沉淀，再将清水引入南郊水库；为了减少水库内藻类生成，水厂工作人员在水库内放养了部分白鲢和花鲢鱼，这种鱼以藻类为食，可以保证水质，减少藻类暴发带来的危害。南郊水库就我省内地表水而言，是最好的，完全符合国家的相关标准。技术人员告诉记者。
水厂
水从水源地经过泵站进入水厂，首先进行的是加药处理，即加入液氯、二氧化氯，杀死水中的藻类，清除藻毒素及其他细菌病毒等有害物质。
记者在干净整洁的加药房中看到，自动加药机正在运转着。为防止黄河上游污染影响居民的饮用水安全，水厂还在水中加入活性炭进行吸附，同时还可以起到除色、除味的作用，从而使水质安全得到进一步提升。有关工作人员告诉记者，自动加药机既为全自动又可手动操作，加压量主要根据天气变化、温度以及水质的情况进行相应的调节。
经过加药处理过的水，接着要流入反应沉淀池中，在这里，水中的一些悬浮物之类的杂质会沉淀下来。记者在这里看到，这个反应沉淀池里有六个水槽，水中的悬浮物还清晰可见。
工作人员告诉记者，水流到这里还要加药，以加速水中悬浮物的沉淀；经过一定时间沉淀后的水流入过滤池，这是整个流程中最重要的一步，过滤后的净水输入清水池。
在采访中，记者了解到，引黄水库水具有几个特点：一是引黄水氮、磷含量过高，富营养化较为严重，夏季的时候，随着水体温度升高，藻类大量滋生；二是冬季低温低浊，水处理难度加大；三是由于藻类异常繁殖容易造成水中呈现腥臭味；四是微污染。面对这几大难题，水厂如何解决才能使居民喝上安全干净卫生的自来水？自来水厂的水处理技术是最大的突破点。
南郊水厂的工作人员告诉记者，在2009年之前，自来水厂使用的是常规水处理技术，这是第一代水处理技术，已有上百年的历史，当时我国生活饮用水卫生标准只有35项。随着经济的发展，我国于2006年6月1日颁布了新的生活饮用水卫生标准，把自来水的检验项目提升到106项，第一代处理技术显然已跟不上需求。2009年开始，按照市委、市政府的要求，东营自来水公司采用国际先进的以超滤膜为核心的水处理组合工艺，建成了国内工艺最先进、规模最大的超滤膜工艺水厂，极大地改善了供水辖区市民的饮用水质量。
管网
黄河水在经过自来水厂一系列加工工艺的处理后，已经非常的干净清澈，特别是经过膜处理技术后，水流经过106项指标的检验，不含有任何的细菌、病菌等微生物。下一步，就是从自来水厂把这些水输入千家万户中，这其中，管网是唯一的渠道。
在家里，有时候看见流出来的水是白色的，我们感觉水好像不干净，但是自来水厂的技术人员告诉记者，其实这样的水是安全干净的。水之所以会发白，是因为由于温度变化，水在自来水厂向管网加压时，打入一部分空气，当打开水龙头时气泡就会释放出来。还有的市民看到水中发白现象，误认为是漂白粉，其实自来水在水厂净化过程中是不使用漂白粉的。也许还有市民会问，自来水中有时含有氯味，这是因为自来水在出厂前加入了少量的氯，可以保证水在管网输送过程中，微生物和有害病菌不乘虚而入。
居民家的水龙头
在经过了一系列步骤后，清澈卫生的水就从管网流到了居民家中。据自来水公司员工介绍，黄河水到水库再到居民家水龙头先后经过四级提水，要历时一个半月左右。在自来水厂的水质处理也要历经三个小时左右。一滴水从黄河母亲河的怀抱中，穿越这么多的步骤后，最终流入了东营千家万户的居民家里。
◎相关链接
全市集中供水单位分布情况
我市生活饮用水水源以小清河地理位置为界，小清河以南居民多以地下水为主要饮用水源，人口约46万；小清河以北居民多以黄河水为主要饮用水源，人口约138万。目前，我市城镇集中式供水单位已发展到23家。东营区、河口区、广饶县、垦利县已全部实施集中供水，全市农村居民集中供水覆盖率达95.3%。我市中心城区的生活和工业用水由市自来水公司和胜利油田供水公司承担，其中东城及东营经济技术开发区用水主要由市南郊水厂供给，供水能力10万吨/日；西城用水主要由胜利油田耿井水厂、纯化水厂及民丰水厂供给，供水能力40万吨/日。
我市水资源综合利用情况
统计数据显示，2005年至2009年，东营市平均年用水总量为92035万立方米，并呈逐年上升趋势。据市政府办公室已出台文件，确定了从2011至2015年这五年内，全市用水总量控制指标为年用水总量控制在132700万立方米以内。其中，地表水用水总量控制在28400万立方米以内，地下水用水总量控制在11500万立方米以内，外调水用水总量控制在92800万立方米以内(引黄水量72800万立方米，引江水量20000万立方米)。市水利局水资源科的负责人表示，控制用水总量后，将主要加大工业节水的力度，在水资源配置中，会首先保证居民生活用水，因此，对居民生活不会造成太大的影响。
◎记者采访感言
水，生命之源。这句话虽然简单，但是道出的却是水资源的重要性。东营由于地理位置的特殊性，淡水一直比较缺乏，所以大部分引用黄河水，在采访过程中记者也看到，水在历经了六、七个复杂环节后才进入居民的家中。一滴干净卫生的自来水来之不易，每个人都应该好好珍惜。
节约用水其实就是一个改变用水习惯的问题，许多人在用水未中断时，就开门迎客、接电话；在洗手、洗脸、刷牙时，更喜欢让水哗哗地流着。一个家庭只要注意改掉不良习惯，就可以省下不少的水。这不仅减轻了水厂工人复杂的劳动，更重要的是在水资源日益紧缺的今天，能使更多的人享受到水的甘甜！
◎小资料
自来水水质如何检测
自来水的水质如何，由哪里来检测水源地与自来水的水质呢？记者接着来到了水质检测中心，该中心的负责人告诉记者，为保障水质优质安全，东营市水质监测中心投资240万元从美国waters公司购来高效液相色谱仪，每天对进厂水、出厂水以及制水各环节水质进行检测，严把质量关。水质的安全，不仅与水厂的先进技术密不可分，最重要的是与后期相应的一些监管密不可分，只有多管齐下才能真正保证水质的安全。
首先，技术支撑，保证源水和出厂水的高质量。
其次，自来水在经过水厂处理后，市卫生执法监督机构和各供水企业还要对其进行跟踪监测。
再次，市民可以通过市政服务热线8333111或者自来水公司服务热线8318911来反映自来水的质量状况。
最后，做好生活饮用水突发卫生事件应急演练，提高应急处置水平。
据了解，我市卫生部门还组织开展了生活饮用水卫生快速检测培训，建立覆盖全市的生活饮用水监督检测网络，实现生活饮用水卫生监管“数字化、常态化、科学化、规范化”，确保百万城乡居民饮水安全。
◎教你一招
王阿姨的“节水经”
每个家庭因为用水习惯的不同，用水量也不尽相同。家住西城的王阿姨平时特别注意节水，今天她把自己平时节水的小窍门一一与大家分享，希望有更多的人可以加入到节水的行列中来。
收集雨水浇花拖地
王阿姨家住在二楼。前几天，记者冒雨拜访，发现阳台上有“滴答”的响声，原来阳台外架有一个大澡盆，已收集了半盆雨水。“为了节约用水，雨天在阳台上或楼外放上盆子，可以把雨水积攒起来，用来浇花养草，别提多方便了。”王阿姨说，当天积攒了有两盆雨水，浇花用不了，还可以拖地，打扫卫生。
淘米水的用处也比较多。王阿姨说，比如洗菜，淘米水的碱性可以降解蔬菜上残留的农药；淘米水的去污能力也非常好，可以用来洗碗。洗菜洗碗后的淘米水还可用来浇花或者冲厕所。如果每天洗碗两次，一次节水按4升计算，一个月下来就可以节省240升。
每次洗澡，王阿姨也会积下水，用这些水洗拖把、冲厕所。
马桶水箱里有奥秘
记者来到王阿姨家的卫生间，马桶水箱内放入了一个矿泉水瓶。王阿姨说，将一个装满水的饮料瓶放入马桶水箱内，这样就可以减少水箱的蓄水量，也就减少了出水量。记者试验了一下，一点儿都没有影响冲水效果。
洗衣是家庭用水“大户”。王阿姨说，小件的衣服尽量手洗，或者把衣服储存到合适的量再同时进行清洗。普通的全自动洗衣机每次洗衣服最少都需要使用150升水，所以只要每月少用两次洗衣机就可节约300多升水。“买房装修时，我在下水管上动了不少脑筋，将连体洗菜盆的2合1下水管拆成两根管。”王阿姨来到厨房，指着洗菜盆对记者说，一根管直接通下水道，将刷锅洗碗等不可再利用的脏水直接排走；另一根管通到卫生间，将洗蔬菜水果的水排到桶里，储存起来，以备再次利用。
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