珠海水务集团有限公司“智水云V1.0”水务微信客户服务平台正式上线运行

 一、项目背景

珠海水务集团有限公司日供水量（含澳门供原水）100万立方，服务人口200多万，总水表户数约60万。随着微信公众平台受到广大市民的广泛关注及应用，为更好的向市民用户提供优质服务，提升珠海水务集团的企业服务形象，进一步深化信息化建设。珠海水务集团有限公司特应用了我司自主研发的“智水云V1.0”水务微信客户服务平台（简称“智水云V1.0”）。

二、项目简介

“智水云V1.0”水务微信客户服务平台项目由珠海水务集团有限公司主持并由珠海智通信息技术有限公司自主承担建设。“智水云V1.0”于2014年8月启动，并于2014年12月正式验收成功。目前“智水云V1.0”所有功能已全部上线，主要功能有：水费账单查询、在线缴纳水费、报装进度查询、预约报装、信息推送（停水公告）、客户互动、水情信息发布、业务指南、营业网点查询和导航、个人信息登记、满意度调查等。

三、项目价值

目前，珠海水务集团有限公司正式上线运行的“智水云V1.0”，已取得了良好的社会效应和经济效益。“智水云V1.0”水务微信客户服务平台的诞生及应用成为广大市民用户指尖上的水服务柜台，大大拉近了珠海水务集团有限公司与用户之间的距离，进一步加强集团公司的亲民、便民、创新服务的品牌形象，获得市民和政府好评。