22日上午9时30分，北京市水务局副局长刘斌等人来到12345北京市非紧急救助服务中心，接听市民来电，解答市民问题。由于最近北京正打算对居民用水价格进行调整，不少市民的问题也紧扣这个主题。
焦点问题1：我家人口多水费会大涨吗？
市民孙女士反映，她家在天通苑，跟两个儿子一起住的复式房，三家的户口都在一个房子里。现在要实施阶梯水价政策，不知会怎么涨？他们家就一个房本，算一户，担心将来阶梯计算水价，自家的水费会大涨。
水务局供水处负责人：现在正式的政策还没有出来。对人口多的住户会有新的办法，政府针对一户多人口的家庭，会有具体的实施办法。
焦点问题2：“南水”进京后水价会涨吗？
家住房山窦店的一位女士反映，她所住的小区由窦店水厂供水，生活用水的水垢多，放出来的水是乳白色的。另外“南水北调”的水进京后，会影响水价吗？
水务局宣传处负责人：乳白色的水可能是由于加压供水进入很多气泡，对水质没有影响。具体情况，需要进一步查看。今年10月，进京的“南水”有10亿立方米，用来当作水源。具体水价仍会按照正在制定的阶梯水价政策来执行。
焦点问题3：自备井挨着污水沟有污染吗？
一位顺义区李桥镇的市民反映，村里是用自备井供水，不远处就有一条污水沟，污染非常严重。另外臭水沟上还有一个废品收购站。
水务局负责人：自备井周边50米是不能有污染源的，他们会安排顺义水务局到现场了解情况。
还有市民来电建议，现在实施阶梯水价，鼓励节水是好事，下一步各个小区都应该使用中水，北京缺水太严重了。对于这一建议，水务局的领导很认同。刘斌说，在此前的水价调整听证会上，代表们也提了很有价值的建议。比如有人建议，用水多的人水价会变贵，那么用水少的人能否给予奖励，比如一户一个月只用了5吨水这种的。“对于这样的用户，可以考虑给一定的水票，以冲抵一部分的水费。”刘斌说。
刘斌还称，结合代表们提出的建议，最终的水价调整方案正在制定中。
