深圳新闻网2025年1月17日讯（ 记者 罗鹏华 通讯员 范典）2025年1月16日0时，光明水厂深度处理及二期工程管道碰口作业正式启动，计划停水时长13小时。凭借智慧水务系统与数字化技术的有力支撑，施工团队多线作业、协同配合，工作效能大幅提升，于当日上午12时50分顺利恢复正常供水，有力保障了光明区供水的稳定与有序。
科学谋划，智慧系统助力精准施策
光明水厂作为光明区的主力供水厂，当前日产能已达20万立方米。为满足光明区日益增长的用水需求，全力提升供水水质，早日实现自来水可直饮目标，光明水务公司于2022年4月启动光明水厂深度处理及二期工程。为保障二期碰口工程顺利推进，光明水务公司多次组织专题会议，对施工方案进行严谨审查，精心优化施工计划，将多次停产停供方案整合为一次，最大程度缩短施工周期，降低停水对市民生活的影响。
同时，公司充分依托智慧化系统，科学制定供水调度保障方案：运用先进模型精准预测用水量，为供水调度评估提供坚实数据支撑；紧密结合施工计划，精确拟定调度策略，有效缩短用户停水时长；全面评估用户影响范围与时间，为送水保障工作提供科学依据。
用户至上，全方位提升客户服务水平
在此次停水施工前，光明水务公司秉持“用户至上”的服务理念，通过短信平台向所有受影响用户发送停水通知。同时，安排工作人员深入社区，通过张贴公告、微信群发等方式，确保停水信息覆盖到每一户居民。光明融媒、绿色光明网、《宝安日报》等媒体平台也积极配合，及时发布停水信息，方便辖区居民提前做好蓄水准备。
针对用水量较大的用户以及医院、学校等重点单位和区域，公司安排专人进行一对一沟通服务，协调其提前错峰蓄水，确保生产经营与日常工作不受影响。停产施工期间，公司协调集团内各单位，派遣7辆送水车，调配5000个送水袋，在社区设立48个免费临时取水点，持续为居民提供送水服务，解决居民用水燃眉之急。
科技赋能，智慧水务彰显强大实力
在本次碰口作业中，光明水务公司指挥中心与智慧系统发挥关键作用。公司借助作战指挥一张图，对各水厂的产量、出厂压力进行实时监控与调度。通过视频监控系统，实时掌握现场施工情况，实现集中指挥、远程监测与科学调度。
指挥中心根据现场作业进度、实时水量数据以及各区域管网压力状况，及时调整优化供水保障方案，大幅提升停水保障工作的实施成效。
团结协作，工程团队攻坚破难展实力
1月16日凌晨一点，光明水务公司领导深入施工现场，看望慰问一线工作人员，详细察看施工进展，并叮嘱项目管理人员和施工人员务必坚守安全底线，严把工程质量关，克服困难，争取尽早完工、恢复供水。
面对夜晚寒冷天气、光线不足等诸多挑战，七个施工点形成协同作战的一个整体，听从指挥、密切配合；施工人员发扬吃苦耐劳、敢打硬仗的精神，集中力量、轮流上岗，最终圆满完成施工任务。
碰口施工提前完成后，公司迅速组织力量，陆续开泵、开阀，对施工管道进行全面冲洗。水质检测人员第一时间前往各检测点提取水样，经严格化验检测合格后，于1月16日12时陆续恢复供水，至12时50分辖区基本恢复正常供水。
光明水务公司在光明水厂管道碰口施工中，充分发挥智慧水务系统和数字化业务优势，直面传统挑战，与时间赛跑，跑出了新时代的“深圳速度”。通过提前恢复供水，将停水影响降至最低限度，赢得了广大用户的理解与支持。未来，光明水务公司将继续秉持创新发展理念，不断提升供水服务质量，为光明区高质量发展提供更加坚实的水务保障。
