郑州自来水投资控股有限公司成立于1953年，公司的主要职责应该是向广大市民提供生活生产用水和服务，目前我市实际的供水能力是每天92万方，供水管网长度2436公里，供水面积是340平方公里，供水用户现在实际的注册用户是74万户，公司主要是通过4个水厂和中法原水公司向全市提供供水。
郑州自来水投资控股有限公司
改革开放以来，公司以“十一五规划”发展思路，紧紧围绕“满足需求，保证供给；提高水质，确保安全；奉献社会，提高服务；加强教育，提高素质；强化管理，提高效益；开拓创新，促进发展”的工作方针，抢抓机遇，完善管理，加快建设，各项工作取得了长足进步与发展。
郑州自来水投资控股有限公司成立于1953年，2009年12月4日经市国资委批准，由全民所有制企业改建为国有独资的有限责任公司，承接了自来水总公司的全部资产、业务和人员。公司的经营范围为：对城乡用水供给，水质监测；供排水管网及设备的铺设，管理和维修；供排水相关配套服务；项目及股权的投资和管理。截止2010年12月底，企业职工4035人，设计供水能力107万立方米/日，实际供水能力92万立方米/日，供水面积约310平方公里，供水用户约69万户。公司通过4个水厂和郑州中法原水有限公司向全市供水，供水水源主要为黄河地表水和黄河滩区地下水，备用水源为常庄水库和尖岗水库，形成了以黄河水为主、地下水为辅、水库水备用的供水格局。
2010年度，完成供水量24903.66万立方米，同比上升3.18%；售水量20683.90万立方米，同比上升5.5%；水费回收率97.86%，销售收入36509万元，同比上升6%；亏损15337万元，增亏1541.73万元；供水产销差率16.94 %，同比下降1.82个百分点。出厂水质综合合格率100 %，管网水质综合合格率99.81%，管网修漏及时率100%。新增供水管网44.49千米，累计长度达到2436.49千米。完成基本建设投资6384万元。
1、公司董事会：有成员5人，其中，董事长1人，副董事长1人，董事3人。
2、公司监事会：有成员3人，其中，监事会主席1人，监事2人。
3、公司经理：有成员5人，其中，总经理1人，副总经理4人。另，总工程师1人，总会计师1人。
4、公司机关职能处室18个（含党群部门）：公司办公室、企划部、财务部、人力资源部、生产安全部、技术部、供水工程管理部、客户服务中心、物资供应处、档案信息中心、武装保卫处、城市供水监察队、组织处、宣传处、纪检监察室、工会办、团委、水协办公室。
5、基层单位12个：营业处、管网处、柿园水厂、东周水厂、石佛水厂、井水厂、水质监测中心、水技术研究中心、储运公司、物业管理公司、计量测试中心、设计院。
6、公司承继的参股、控股公司7个：郑州自来水工程公司、郑州市泓源机电工程有限公司、河南绿洲工程监理有限公司、郑州中法原水有限公司、河南力科管线探测技术有限公司、新郑双湖水务有限公司、郑州航空港区水务有限公司。
注重管理与技术创新。一是完善健全各种规章制度。进一步修订总公司管理、技术、工作“三大标准”和各项规章制度，按照标准化、规范化、统一化的要求，制定了各种原始记录、统计报表和台账 443 种；制定了劳动、物耗、设备、资金等六大类 17 种定额；建立了全面质量保证、优质服务保证、监督和安全生产保证三大管理体系。二是导入规范化生产管理模式。在国内城市供水企业中首家率先导入先进的TnPM（全面规范化生产维护）体系，按照“规范一切、一切规范”的理念，把精细渗透到毛细血管，把规范传递到神经末梢，全面加强生产管理规范化、系统化建设，确保供水设施设备安全。三是加强科技投入，实施技术创新。以国家水专项研究为突破，着力提升总公司科技研发能力；以维护生产运营为重点，坚持“两提高”（提高供水质量，提高供水安全可靠性）、“三降低”（降低药耗、降低能耗、降低漏耗），不断加大科技投入，在净水生产混合反映、沉淀技术、过滤技术方面、自动化控制等方面，广泛采用新技术、新工艺、新设备、新材料；完善生产现场管理，兴建了活性炭投加系统，实现了水厂加氯消毒自动化，出厂水、余氯、浑浊度等指标自动监测，提高了供水现代化水平。
推进薪酬体系改革。努力打破国有企业传统计划经济的思想意识遗存，开创国有企业员工“职工能进能出、工资能高能低”的管理模式。对公司的薪酬体系进行了重新设计，使之向市场化的薪酬体系靠拢并逐步接轨，向重要管理及技术岗位倾斜。于2008年历时4个月时间完成全员竞争上岗，2009年1月导入新的薪酬体系，8月份开始引入目标绩效过程化管理软件，将总公司中层以上领导干部及总公司近百名其他管理人员纳入绩效考核范围，挖掘核心职工潜能，提高企业管理能力。
强化干部队伍建设。以打造“整体优秀、持续优秀的核心管理团队”为目标，积极探索国有体制下干部管理的突破口。实行中层以上干部理论考试制度，每年组织至少三次考试，总公司班子成员全部参加；实行风险金制度，考核在前60名的进行不同比例奖励、中间的不奖不罚，后10名进行不同比例扣罚，拉大了中层干部收入水平，发挥了薪酬的激励作用；建立干部进入竞争机制，建立一整套竞争上岗的流程、制度，从性格测试、生涯规划、理论考试、实操考试、面试答辩、组织考察、民主测评、长期考察等方面综合考评选拔中层干部人员，保证了选人用人的公平正义；加大中层干部横向交流力度，加强后备人才的遴选和挂职锻炼；持续三年开展中层干部年度综合考核、排序、退出制度。2007年以来，已有21名中层干部退出中层实职岗位，开创了国有企业干部管理的“郑水模式”。
开展职业化建设。引入职业化建设理念，于2008年制定公司员工职业化建设2008-2010年规划纲要，实施人才强企战略，全面贯彻总公司“积极推进职业化人才培育，努力打造职业化在员工队伍”的职业化建设理念，以提升员工职业化技能、展现员工职业化工作形象、培养员工职业化工作态度和工作道德为核心，健全标准制度、优化工作流程、整合企业知识、塑造职业形象、展示职业成果，不断促进企业经营管理人才、专业技术人才和高技能人才素质的提高，最大化地提升总公司整体管理水平和业务水平，满足供水事业可持续发展的需要。
以满足用户需求为中心，打造郑水服务品牌。一是服务层次和服务水平进一步提升。2009年年初，公司被授予《客户联络中心标准体系认证证书》，为争创全国供水客户服务品牌奠定坚实基础；公司自主开发的郑州供水短信服务平台正式投入使用；创新热线服务形式，科学动态排班，关注典型问题及案例分析，提高客服人员业务技能和服务水平。二是加强营业抄表收费服务，开展便民服务活动。实行用户投诉日报告制度，严格落实行业标准，维修换表及时快捷，便民服务真诚、规范，整体服务水平得到了显著提高。三是增强供水抢修快速处理速度。成立五个管网抢修基地，制定完善供水管网快速应急抢修复水管理规定，强力推行阀门启闭操作单制度，规范GIS系统管理，提高抢修人员职业化素质，向市民提供快速反应、高效抢修的服务质量。
以思维创新助推企业发展。面对目前国内水务市场收购、兼并浪潮风起云涌等现象，公司统一认识，认真整合总公司近60年发展形成的宝贵的文化沉淀，按照继承性、全员性、特色性、创新性等原则，对总公司企业文化资源进行继承、梳理、提炼；整合、创新、提升，形成了“一个价值核心”和“六大创新理念”，逐步形成了富有供水行业特色的企业文化体系。
一个价值核心是：以社会责任为核心。“民以食为天，食以水为先”。我们这种提供第一食品的公益性企业必须把履行社会责任和公共道义作为自己的天职。总公司把“责任意识”作为企业价值观的核心，形成在企业经济效益追求层面之上的社会责任追求，通过职业神圣感、职业自豪感、职业使命感的强化来引领企业员工成为一个负责任的员工，使企业成为一个对社会公众的生命和健康高度负责的企业。
六大创新理念是：一是“高标准、严要求、积极主动、注重实效、卓有成效、创造性地开展工作”的从严管理理念；二是“精于策划、过程控制、注重细节”的精益执行理念；三是“比用户想的要好，比政府要求的要高”、“供水服务、从点滴做起”的全员服务理念；四是“做好从水源到水龙头之间的所有事情”的系统供水理念；五是“水源安全、水质安全、供水系统安全”的三大安全理念；六是“以服务回报社会，以责任发展企业、以职业化建设成就员工”的企业发展理念。
企业战略目标和行业愿景，公司提出了“打造具有核心运营能力的国内一流的现代化水务运营商，构建人水和谐、人水共同发展的供用水环境”的战略目标和“充分发挥省会水司的引领作用，让全省9800万人民群众都能喝上安全卫生的饮用水”的行业发展愿景，初步形成了对总公司实现跨跃式发展具有强大思想支撑、精神驱动和智力维系的新的企业文化体系。
公司坚持“在保证社会效益的前提下，努力提高经济效益”的经营思想。以安全生产，优质服务为中心，切实加强思想政治工作和业务技术培训，有力促进了双文明建设水平的不断提高。总公司获得全国住房城乡建设系统创建文明行业示范点单位、全国总工会“安康杯”竞赛优胜企业、全国企业文化建设先进单位、省级文明单位、省学习型组织先进单位、省思想道德建设先进单位、省计量工作先进单位、省城市供水水质管理先进单位等荣誉称号。
