“22年来，E20环境平台一直是中国水务改革以及环境产业改革的见证者，这22年，我们看到了很多企业的成长，也看到了很多企业的困难，但对于产业，我们一直满怀信心。”

　　在“2022(第二十届)水业战略论坛”上，E20环境平台首席合伙人、北京大学环境学院产学研中心主任傅涛以“重新定义中国水业高质量发展”为题，分享了高质量发展时代，面对百年未有之大变局，水务行业乃至整个环境产业如何解决战略性迷茫的思考，探讨和回答了高质量发展时代环境产业的变革和发展方向。

傅涛　

　　一、回看来路，产业缘起于无害化和规模化

　　环境产业从无到有二十年，从2002年建设部颁布《关于加快市政公用事业市场化进程的意见》，2004年发布《市政公用事业特许经营管理办法》，直接拉开了水务行业改革的序幕，之后中国水业一路披荆斩棘，不断释放空间、释放需求。快速发展、规模化是当时的行业主调，当规模化有空间的时候产业是满目皆春，欣欣向荣，一直到2017年之前，行业估值远远高于平均估值，环境产业在一个又一个的风口下不断向前。

　　直到现在，虽然环境需求仍在释放，但规模化简单扩张接近尽头，业界企业感受到一种苍茫：好像都是路，又好像没有路。

　　苍茫的背后是产业的无奈，环保行业是扭曲的行业，市场化已经发展到一定程度，但产业化水平严重低下，即使大企业也是众多小项目的简单资产叠加和风险叠加，没有真正形成产业化门槛，行业对资本的依赖，又让很多外部企业实现“跨界打劫”。

　　环境产业就像政府公共责任的“包工头”和“小时工”，大大小小的企业长期迷失在工程化、劳务化和项目化的忙碌中。为什么会形成这样的产业逻辑?傅涛认为，行业的原料是波动的，而出料却有着强制性标准，超出强制性国标的高标准服务没有用户付费，行业在无害化道路上变成了围绕业主的定制化，造成加工过程的非标化、定制化、现场化，由此也成就了强大的设计院和解决方案中心。

　　二、如何理解环境产业的高质量?

　　首先要明确几个误区，高质量不是强制性环境标准的提高，也不仅是越来越好的性价比，更不是越来越大的资产规模。

　　从经济社会发展来看，衣食住行所代表的是小康，全面小康之后是全面现代化，现代化是对美好的感知，而美好对应的供给就是高质量。对不同产业而言高质量的逻辑不同，就环境产业而言，高质量发展最核心的就是产业化，产业化是环境产业高质量的必由之路，但对于ABCD四个方阵：投资运营商、属地性公司、技术公司、设备公司来说，不同方阵的企业有不同的产业化路径，产业化道路上共同路标是产品化，产品化是价值交换的载体，也是价值实现的路径。

　　不同业务形态有不同的产品，AB方阵要做的是服务产品化，类似于酒店服务、餐饮服务、娱乐业服务的产品化，要在用户购买之前，就已经将服务承诺形成标准、形成品牌;C方阵要做的是技术产品化，要把环保领域特有的专业技术内涵的系统性前置固化，而不是现场加工;D方阵要实现设备产品化，以往环保行业的装备更多地用内在性能来定义产品，而产品化思维就是要用外延价值定义内在性能。(以上三个不同的产品化路径，可关注后期发布的友谊夜话具体讨论的文章)

　　经过多年发展，环境产业的规模化到了一定程度，必须要思考高质量发展，而高质量发展最核心的就是产业化，产业化实现的路径就是做产品，不同企业有不同的产品形式，无论是服务公司，还是技术公司，还是设备公司都需要做出产品，用产品去发现价值、定义价值、实现价值，这便是重新定义高质量的核心内容。

　　三、发现价值、定义价值、实现价值

　　衣食无忧的温饱，是美好的基础，环境保护相当于社会的衣食住行，达标不是美好，只是代表温饱。中国从全面小康进入到全面现代化，也意味着我们需要定义每个产业的美好是什么，而环境产业定义高质量价值的着力点在无害化之后。

　　1.首先是用场景定义产品

　　无论是服务产品、技术产品还是装备产品，高质量产品要用特定用户的特定场景来定义，按照甲方发布的标书来定义的场景那是劳务市场，不是高质量产品的市场;按照强制性国标来定义的通用场景适合于大宗商品，那是工业经济的低价竞争。

　　如何让场景与产品相结合呢?定义场景需要有5个要素：有主体、有时间、有地点、还要有感知有带入，并且场景要经常出现，能引起客户群的共鸣。场景的定义构成了对场景价值的发掘，在场景中定义客户价值，谁定义场景，谁就是产品经理;谁定义场景，谁就是产品发明者。技术会服从于场景的逻辑，场景是客户导向的，技术是供给导向的，比如智能手机定义的首先是特定场景，其次才是技术。

　　未来的产品是具有两山属性的，两山产品一头是无害化，一头是价值化，是一个阴阳互补的共体，具有双向场景、双向价值，具体的阐述在《两山经济》这本书中有更为详尽的解读和剖析。

　　一千个场景，就有一千个产品品类，就会有一千个单项冠军，定义场景的数目决定了产品的品类。举个例子，一个做膜的企业，会说“我是做膜的，我的膜有很多用途，可以用于深度处理”，这是从供给角度的功能性定义;反过来，如果他这样介绍“我是给大型污水处理厂一级A提标改造做深度处理的，特点是快、稳定等等，手段是膜”，这就是场景性定义，角度不一样对产品的定义就不一样。

　　E20环境平台最近和中国标准化研究院成立了“两山标准化研究中心”，想要用“领跑者”标准定义产业价值，领跑者标准是“十九大”以后八部委为了落实总书记“用高标准引领高质量”的指示而成立的一个面向世界的、面向一带一路的，引领未来市场的标准体系，叫做“企业标准领跑者计划”。环境产业走向高质量，也需要国家认可的标准体系来衡量行业的价值呈现。
 

用领跑者标准来定义不同场景下的产品用户价值，比如节能、省人、维护简单、占地小、工期短、年限长、低碳、拆装方便等等，这都是价值定义法，跟技术有关，但都不是按照技术定义的，产品把这些因素写进标准就称为“领跑者标准”，并把这些标准固化下来进行排名。E20环境平台争取在明年、后年的评选中，按照领跑者标准对技术公司、技术产品进行排行，这也是与国家推广的引领高质量发展体系的接轨。

　　高标准引领高质量，高标准也能定义高价值，用高标准来定义高价值，才能让用户为高标准和高价值买单。当前社会的大部分消费标准都是欧美定义的，比如国际水协，这个机构实际上是英国民间的一个机构，但它却在引领世界的标准体系。而领跑者标准，就是要用中国的价值观定义场景和产品价值，形成自身的价值体系。

　　2.其次用软件定义硬件

　　环境产业之内存在很多矛盾，其中一个就是环境需求的多样性与生产的批量化之间的矛盾，怎么解决这个矛盾呢?用软件定义硬件，让硬件相对标准化，软件提供柔性接口。没有软件的硬件实际就是设备，手机装上Android或者鸿蒙才成为产品，一个手机装上不同软件，可以定义成相机、录音机、游戏机、遥控器等等。

　　环境产业很多工艺技术是有定向核心价值的，软件可以将其固化到一个系统中间去，产品就是由工艺技术、设备、软件三方面组成，如果忽略软件，工艺技术就变得一捅即破，软件还能记录硬件基于场景的价值关系，就像用社会关系定义个人、用商业关系定义企业一样，软件可以让设备变得有社会关系，让设备“活”起来。所以，用软件定义硬件才能变成产品，硬件本身也要尽可能的智能化、软件化、SaaS化。

　　将核心技术逻辑与经验固化到软件之中适合于工程技术的产品化，此类例子有：中斯水灵的垂直流迷宫、德华的工程湿地、三峰马丁的垃圾焚烧炉、达格的供水直接过滤、DHV的颗粒污泥等等。软件可以将核心逻辑、核心经验固化到黑箱中间，形成产品，而不仅仅是装备和工艺技术本身。

　　用软件还可以激活时间函数。怎么把时间价值固化到产品价值中去?干笨活土活，积累到一定的时间，会形成不可替代的累加优势，但是这种积累需要有形载体、有量化呈现，所有的经验、数据固化到一种有形载体上进行量化呈现，就会成为价值，我们称之为“时间函数”，时间函数能形成正向价值。E20最近和清华大学合作开发了一个两山智联控制器，就是用设备和技术记录积累的经验，形成价值。

　　3.再有就是用局部定义整体

　　稀缺时代的关键是供给能力，供给进阶后的核心是功能的更好、更快、更强，进入效果时代讲究均好性、系统性，要完整而系统地呈现功能，当良好的基本功能成为标配，就催生了高质量时代的到来。高质量的核心是构架美好，美好来自于感知，感知的标识来自差异化，在差异上做出奇点，其它方面提供系统均衡，用点上的高光定义整体产品是后小康时代的产业特征。

　　在最大的差异点(奇点)上发力，以产品的突出特点来定义整体产品。以经济发展为例，杭州之所以独特于上海，就是因为它的互联网经济，城市发展如果照抄别人，没有奇点、没有高光点，很难在城市这个产品上获得突破。同样的，全聚德用烤鸭定义餐厅，我们也可以用照相机定义手机，用MBR定义污水处理，用绿电定义垃圾焚烧，用新生水定义污水处理厂，用铝合金定义装配式水厂，用智能节能定义搅拌机，用低碳定义生物碳源。

　　四、再出发

　　高质量需要高付费，高付费对应的是高价值的付费，而不是高成本的付费，更不是聚焦无害化的付费。优质与优价的问题，是困扰水务行业的一个困局，尤其在供水行业，先看见美好，才会为美好付费，遗憾的是，从业者说“水价涨了才能把水质提高”，老百姓说“水质提高了才能涨价”，优质与优价谁先的问题一直困扰着水务行业。产品化就是要实现所见即所得，产品可以预发布，可以先收费，而这也是化解产业的应收困局的通道。

　　无害化付费是环境服务的起点，如果环境产业的收入绝大部分来自无害化付费采购，可能这个产业就已经走到了尽头。价值服务属于“对美好生活的向往”，价值付费的比重才是衡量产业高质量水平的标尺，环境产业想要做出更高的利润必须在高质量、在美好上做文章。

　　当下，环境产业的重心正在从追赶需求的风口，转移到发现用户场景的差异，进而引导供给的差异，从业者要在产业的岁月静好中，发现美好，定义美好，带着承载着不同时空价值的产品，呈现美好，从容远航。

　　五、卓越同行 筑梦环境

　　“E20环境平台成立22年，‘用平台的力量助力环境企业快速成长，为生态文明打造产业根基，用产业的力量改变世界’这个使命没有变过，我们从最早做信息服务，到2003年开始做政策服务，2007年开始做资本服务，再后来营销、商道成为服务主线，产业不断升级，服务不断升级，因为行业需要这样的逻辑。”傅涛指出。

　　当下，高质量发展时代需要智能服务，智能赋能是行业的共需，E20环境平台搭建了四个工具，统称为两山智联：一是与清华合作建立的两山智联控制器，这是硬件的网关+PLC的一个装置;二是与百度合作开发的两山智联云，大约在9月份正式上线，这是个环境物联网平台;三是与北航合作开发了两山智联实景沙盘，它实际上是视频融合技术，在三维技术基础上进行虚实融合，把各种摄像头融合成生动的一体化的摄像头;四是与领跑企业、标杆企业合作建立了一批两山科汇馆。

　　有了这四个工具，就可以做到三种服务逻辑：对技术服务产品可以构建智联样板间，让用户在智联样板间中体验技术含量，也能解决疫情下的参观问题;对设备、装备类产品可以提供远程智能维保的SaaS系统，让设备公司也能像大公司一样，有自己的控制大屏、驾驶仓和控制中台，能够智能管理卖出去的设备;对服务产品，智联实景沙盘可以把项目在一个立体化、一体化的空间上进行视频、数据呈现，并为各项管理功能搭建底盘。

　　高质量发展时代，需要重新发现、重新定义、重新获得产业价值，需要我们卓越同行、筑梦环境！E20环境平台也将持续用平台的力量，与领跑者企业携手，以智能赋能推动环境产业迈向高质量！