2002年起，公司主动打破服务界限，利用3年时间实施了居民自来水户表的“抄表到户”改造工程，在全国率先实现了中心城区“抄表到户”率100%。

2003年起，公司推进实施了供水旧管网改造工程，10年改造总长度1280公里，中心城区优质自来水管材率达到80%，全国领先。

2004年起，公司实施了高层二次供水设施和户内管道改造工程，现已分别改造2020处和46万户；2012年又进行了120处和2万户的综合提升改造，切实提升了居民用水质量。

2007年，公司对芥园水厂进行老水厂改造，建成目前世界上规模最大、技术最先进、自动化程度最高的大型气浮沉淀处理池，进一步提升了出厂水质。

自来水集团公司拥有华北地区最大的水质专业检测中心，检测能力达256项指标，供水质量居全国领先水平。

目前，集团管网总长度已超过9000公里，服务人口650万人，服务单位32400个，供水面积达628平方公里。连续多年进入中国服务业企业500强，天津企业100强，先后获得全国文明单位、全国供水行业企业文化先进单位等荣誉。

　　提升水质 让百姓用上“放心水”

水质是供水企业的生命线。多年来，自来水集团主动调整发展思路，积极与本市民心工程建设要求对表，与更好地为老百姓办好事实事对照，以构建安全供水保障体系、建设人水和谐环境为目标，切实解决老百姓最关心、最迫切、最现实的用水问题。集团党委书记、董事长刘秋水说：“为了让群众不仅仅能喝上水，而且要喝上‘放心水’，我们从自来水原水安全到出厂水水质，从改善管网条件到‘龙头水’质量，力争做到全过程提升，确保水质优良、水好压足，真正让老百姓受益。”

确保原水安全是第一步。集团逐步健全完善原水监测制度，与水质管理部门建立定期联系沟通机制，随时掌握原水变化情况。同时，完善各水厂预处理设施，凌庄子、芥园、新开河和津滨水厂共投资3200余万元，配置了现代化生物检测预警装备，可随时掌握每个时段原水水质的变化情况，有效提高了对原水变化的应急处理能力。

保障出厂水水质是关键。集团先后投入2亿元资金改造老水厂、老设施，建立自动在线水质检测系统，加强对生产过程中进水、净化、输送等各环节的定时检测，通过工艺改造、新技术的应用来提高出厂水质。受自然条件影响，本市水源在夏季极易生成水藻，按照传统的沉淀处理技术，水藻等杂质不容易被过滤掉，而且耗时长，出水量少，影响自来水的出厂水质和水量。针对这一问题，2007年，集团引进外资2.3亿元，对有着百年历史的芥园老水厂进行技术升级改造。改造后，原水处理车间可根据进水流量自动调节、科学配备净水药剂，使水中藻类杂质过滤得更彻底。

目前，这个世界上规模最大、技术最先进、自动化程度最高的大型气浮沉淀处理池，日产水能力达到50万立方米，可承担全市三分之一的供水量。随后，他们又对凌庄子、新开河和津滨水厂进行了技术改造和生产扩容，大大提高了出厂水质，确保让老百姓用上卫生、清纯、口感更好的自来水。

对管网水质进行有效监管是确保群众“龙头水”质量安全的重要环节。集团在原有45个管网水质在线监测点的基础上，在市中心主次干道上新增20处管网在线监测点，加密了配水管网在线水质检测频率，及时掌握管网水质运行状态。对260个户内水质监测点，设专人收集每个时段、每个区域的水质状况，以便根据水质变化随时采取应对措施。建立起较完善的管网安全供水“三道防线”，安装了具有防倒流作用的逆止阀，彻底杜绝了地热、中水、供热和居民热水器等介质与自来水的污染，实现了自来水进小区、入栋门、入户三个环节都有了安全屏障。

2007年，集团在全市率先推行新的水质检测标准，建成华北地区规模最大的水质专业检测中心，检测能力达到256项。自来水浊度越低水质越好。国家规定合格自来水出厂标准为浊度1NTU，也就是1千克自来水中只允许存在0.001克的微粒，而集团出厂水浊度现已达到0.3NTU以下，远高于国家标准，达到可直接饮用级别。管网水质合格率达99.51%，高于国家规定95%的标准，各项检测指标全部达到了欧盟标准。本市的自来水系统始建于清朝末年，已有110多年的历史，存在大量的老旧管网，有的老旧管材已经锈蚀严重，大量结垢、堵塞通道，不仅影响水质，还极易出现渗漏和爆管，对群众用水和日常生活造成了很多不便和困扰。2003年开始，集团把老旧管网改造作为贯彻市委、市政府提出的改善城乡居民生活的20项实事之一加以落实，连续10年进行老旧管网改造，用新型优质管材淘汰老旧管材，改造总长度1280公里，中心城区优质自来水管材率达到80%，全国领先，60多万户居民享受到了改造成果。近几年新建的自来水管网系统全面使用优质管材，确保了百姓家里真正用上放心水。

本文来源：人民网