南方中金环境股份有限公司服务部部长彭连忠

　　新浪财经讯 “2017第八届全国售后服务大会服务认证发展论坛”于9月17日在北京举行。南方中金环境(13.330, 0.12, 0.91%)股份有限公司服务部部长彭连忠出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的各位领导、各位企业代表朋友以及在场的媒体朋友们，大家好。首先，非常荣幸能够应邀参加此次由商业联合会和中国保护消费者基金协会共同举办的第八届全国售后服务评价活动的机会并与大家共同分享；在此，请允许我代表南方中金环境股份有限公司对中国商业联合会和消费者保护基金会多年来对南方中金环境的关心和支持表示衷心地感谢。也预祝我们本次活动取得圆满的成功。

　　商业联合会通过实施一系列服务创新的举措，让越来越多的企业将目光聚焦在服务上，作为制造业产品起家的南方中金环境股份有限公司，面对现有市场产品的同质化程度越来越高，市场竞争已经从原来的产品竞争到价格的竞争继而转向服务的竞争路径，而且趋势也相对的越来越激烈。在这种大环境的形势下，我们唯有积极强化自身的服务质量，创建企业的服务品牌效益，只有优质的服务，我们才能给企业创造更多的附加值。

　　南方中金环境股份有限公司，自1991年成立，2010年12月9日在深圳交易所挂牌上市，26年来，我们一直专注高端产品的研发与制作，多年来销量一直领先与同行业产品，自上市后也一直在不锈钢冲压离心泵领域优化产品结构及节能、高效的提升，同时也在不断的业务链的发展与服务衍生，在过去的几年中公司通过收购多家环保企业及水利设计院，加强了环保行业市场的摸索与深入，并成功的从传统制造业企业往制造服务业趋势的长效发展，致力于打造综合环境医院为己任而不断努力，在2016年底，公司与浙江省机电产品设计院及山东农科院等专业设计及研发机构，共同设计与研发的实验中心通过了CNS认证中心审核，成为泵制造行业少有的国家级试验台之一；取得了业内外人士的普遍认可，公司在自身产品延伸壮大的同时，通过与国外科研院所的联手，新产品的研发也逐步达到并超越了行业内现有的顶尖水平。

最后，感谢主办方给我们提供这样的平台，同时感谢大家对南方中金环境股份有限公司一如既往的支持。谢谢大家。　　在未来的日子里，南方中金环境股份有限公司将持续保持努力与创新，秉承“诚信共赢，超越自我”的企业价值观，“竞有道，创无限”的企业经营宗旨，充分满足客户和市场需求。在未来的日子里，我们也继续将在：通过服务人员系统化管理，来提升所有服务人员的整体素质；从产品培训制度垂直化向扁平化展开，让所有作业人员的产品知识强化与提升；加上CRM信息化系统建设的全面完善；促使公司在履行及规范服务“124工程”的基础上，多角度、全方位的为广大客户确立南方服务行为规范，努力营造以“全心、细心、耐心、贴心、热心”的五“心”级服务理念；来满足客户提出的一切合理化要求基本，直至客户满意为闭环。