“我们将继续践行‘质量强企’‘质量强市’，致力于发展水务与环境事业，认真贯彻落实深圳市委六届七次全会精神，对照‘六个先行区’建设和‘十大行动’的任务要求，结合水务集团的实际以硬作风、硬举措抓好落实，为深圳建设成为现代化、国际化创新型城市贡献自己的力量。”9月6日上午，2016年度深圳市长质量奖颁奖典礼上，深圳水务集团董事长韩德宏的发言，正是集团多年来深入践行“敬业、求实、创新、包容”的企业精神，勇担国企改革使命，以匠心品质成就至臻服务的深刻心得。
在水务改革与发展道路上，深圳水务集团一直以勇于探索和尝试改革闻名业内。历经多年创新发展，集团逐渐形成了以深圳本地供排水服务为核心，以“对外水务投资、产业链、污泥及废水处理、河流生态修复类业务”为驱动的“一核四翼”战略发展格局，致力于提供涉水事务全产业链服务，承担了深圳市约99%的供水和50%的污水处理业务。凭借高度的社会责任感和诚信，集团赢得了用户、政府和行业的认可，2012-2014年连续三年荣获中国水业最具社会责任投资运营（服务）企业称号。
战略领航，以质量型发展增强企业内生动力和持续竞争力
在深圳市委、市政府的领导与支持下，深圳水务集团在“保障民生，呵护环境”的长期价值坚守中，从传统的地方自来水公司，通过建立现代企业制度、原特区内供水排水业务合并、产权主体多元化、全市供水业务一体化、实施“走出去”战略等，逐步发展为国内一流的水务综合服务商。
为了发展为“最受信赖的水务企业”，实现基业长青，深圳水务集团组建了战略管理委员会，建立了系统的战略管理体系，制定了完善的战略管理流程，对宏观政策、行业政策进行持续研究，提出了发展策略并制定了“十三五”战略规划。
随着中国水务行业市场化改革的不断深入，面对城市建设与发展的需要，以及市民对生活品质与环境的更高追求，深圳水务集团将致力于通过深化改革，创新发展，努力做强做优本地供排水业务，拓展跨区域水务投资业务，优化管控产业链业务，发展污泥及废水处理业务，开发河流生态修复类业务，推动企业实现由传统水务向复合型水务转变，由城市供排水水务向“大水务”转变，由有限责任公司向“公众”公司转变。集团立足深圳、面向全国，以国际一流标准做强、做优现有业务，大力拓展综合环境服务类及河流生态修复类业务。
质量引领，构建与城市发展目标配套的水务民生保障体系
作为大型国有水务企业，深圳水务集团深知水质安全关系市民健康，对标国际最高标准，建立了涵盖水源水、进厂原水及出厂水、市政管网水及二次供水、水处理药剂及原材料、水质在线监测与应急监测在内的从源头到龙头的多层次、全流程水质监控体系，着力打造国内水务的“深圳质量”。历经多年潜心耕耘，集团成为目前国内运营水平最高的水务企业之一，产销差率、人均劳动生产率、人均制水量、人均管理管网长度、单位能耗等多项指标领先全国。
深圳水务集团在国内水务行业中率先引入食品安全领域的权威质量控制体系——HACCP体系，以食品生产的严格标准，打造过硬的安全供水保障体系，全力为市民提供远超国家饮用水水质新标准的“放心水”“优质水”。HACCP水质管控项目获2015年广东省企业管理现代化创新成果一等奖。在供水水质符合新国标的基础上，集团大力推进“自来水直接饮用”，已建成梅林、笔架山、沙头角三座深度处理水厂，自来水深度处理能力达91万吨/天，在全市已建成145个优质直饮水小区，约25万市民喝上直饮水。集团还携手盐田区政府，致力于将盐田区打造成国内首个优质饮用水示范区。
在排水领域，深圳水务集团深入落实市委、市政府治水提质总体要求，投入25亿多元实施五大污水处理厂提标改造项目及25项设施改造项目，通过污水处理“量”的增长与“质”的提升，进一步提升城市水环境质量。已建成的福田污水处理厂（40万m³/d），是国内最大的半地下式污水处理厂。为进一步提升城市安全保障能力，近年来集团已完成192个内涝整治项目，年投入人力近万人次、数千车次，及时消除辖区内积水点，成功抗击台风暴雨，确保城市安全度汛。采用QV、CCTV等先进设备共检测排水管线1760余公里，发现并及时处理隐患2619处，有效保障了城市交通安全。
创新驱动，助力国际科技产业创新中心建设
创新是贯彻落实国家省市“创新驱动”战略与“大众创业、万众创新”要求的重要内容，更是传统水务企业在新形势下寻求突破、谋求高质量发展的主动选择。深圳水务集团始终将创新作为企业可持续发展的内驱力，不断提升企业发展质量，在行业内获得了广泛认可。
依托研发平台，坚持“科技强企”。深圳水务集团是中国水协科技委主任单位，拥有技术研发中心、博士后工作站、建设部安全饮用水工程研究中心、国家安全饮用水保障技术创新基地、管网实验室等科研机构及平台。集团承担了国家“十一五”水专项和国家863等多项国家、省市级研究项目，拥有一批处于行业核心及前沿的科研成果，有75项专利和22项软件著作权，主编或参编27项国家或行业标准，荣获多项国家及省市科技进步奖项。
创新业务模式，解决市政难题。依托雄厚的技术实力，深圳水务集团全力拓展水环境业务新领域，成功中标国内首个排水厂网一体化PPP项目和池州市海绵城市项目，“池州模式”享誉全国。集团还成功竞得深圳布吉河流域综合治理工程，这是集团在特许经营范围以外首次参与原特区外治水提质和河道、分洪通道的运营管养，对企业向水务与环境综合服务商转变意义重大。
紧跟时代潮流，打造智慧水务。深圳水务集团自主研发的智能井盖、智能消火栓等“智慧水务”系列产品获得业内同行、市民以及媒体的广泛关注。2016年，集团还联手华为、中国电信开展基于NB-ioT技术的智能水表的研究和试点，三方联合发布全球首个NB-IoT智慧水表商用项目，标志着国内智慧水务发展迈出了重要步伐。
生态优先，践行绿色发展持续提升城市环境品质
在刚刚公布的2016年度生态文明考核成绩中，深圳水务集团在众多重点企业中脱颖而出，拔得头筹。在绿色发展的道路上，集团坚持做到资金有保障，责任有落实，工作有实效，以实际行动改善生态环境质量，助力建设美丽深圳。
为节约水资源，深圳水务集团建立了“水循环”体系，实现水厂“零排放”，每年回收生产用水2059多万吨，相当于一个中型水库的储量；在各污水处理厂建成中水回用系统，用于场内生产、市政绿化、河道补给和环卫用水，每年节约水资源4149万吨。为解决深圳污泥处置难题，集团抽调“精锐部队”组成项目组，在罗芳水质净化厂摸索建立了第一个污泥深度脱水处理项目。处理后的污泥外运至水泥窑掺烧和堆肥处置，实现了污泥的资源化综合利用，具有良好的示范作用。集团还积极探索绿色能源利用，在上洋污水处理厂建成分布式光伏发电示范项目，年发电约200万千瓦时，为广东省内首家及业内节能减排典范。
关爱员工，精心培养打造高素质员工团队
深圳水务集团倡导开放、多元、共赢的人本文化，帮助员工与企业共同成长。集团拥有一支高素质的人才队伍，中高层管理团队的整体实力臻于一流，拥有国家及地方级领军人才、海外高层次人才19名，后备人才充裕。
在员工发展上，深圳水务集团坚持专业化、年轻化、知识化的人才理念，通过建立基于能力的人力资源管理体系，进行有针对性的员工培训和开发，开拓员工能力提升渠道。以培训项目、培训方法和职业技能鉴定等三大体系为支撑，构建了富有特色的深水培训体系，培养了一支符合集团发展需要的多层次专业人才队伍。集团拥有青年人才培训、管理人员系列培训、内部讲师培训等多个专题项目，2016年度组织开展各类培训交流785项，共12697人次参加培训。
牢记使命，在责任落实中彰显市属国企骨干作用
深圳水务集团长期恪守“善尽责任，和谐共存”的可持续发展观，以做优秀企业公民为己任，在承担企业经济责任的同时，主动履行社会责任，大力支持公益事业，为构建和谐社会作出了积极贡献，得到了广泛的社会赞誉和良好的社会效应。
深圳水务集团多次受国家住建部委派参与异地水污染事件应急处理，以精湛的技术实力确保了受污染地区水质稳定达标，保障民众饮水安全，受到国家住建部表彰。2012年11月由集团援建的的西藏察隅县水厂改造工程竣工通水，日供水量达4300吨，县城及周边群众近8000人的生活用水得到极大改善，援建工作得到当地干部群众的高度赞誉。据统计，集团通过对口帮扶异地贫困乡村、捐资助学、开展低保用水减免等已经向社会累计捐赠金额4000余万元。
