壮丽70年·建功新时代——上海制造新气象新作为
威派格：城市智慧供水 让“最后一公里”流出安全的水
编者按：为充分展示新中国成立70周年、上海解放70周年上海产业和信息化发展的光辉历程、伟大成就和宝贵经验，人民网上海频道与中共上海市经济和信息化工作委员会即日起联合推出“壮丽70年·建功新时代——上海制造新气象新作为”主题报道。
系列报道重点挖掘新时代“上海制造”发展历程中先进的思想、优秀的作品、神奇的科技、震撼的工程，讲好上海故事，传播制造精彩，展示上海产业人勇当排头兵、先行者的不凡业绩，全力打响“上海制造”品牌。
水安全是关系国家长治久安的大事，治水兴水是民族的大业。“最后一公里”的安全用水更是颇受百姓关注。
全流程的数据监测、对设备问题的提前预警、针对不同地域不同场景生活习惯进行用水的个性化设计……威派格抓住了智慧水务的时机，为客户提供了从源头到龙头全流程的“硬件+软件+服务”的城市智慧供水整体解决方案。
当记者走进威派格总部基地，从室外建筑设计到室内的细节设计，都能感受到水的元素。主办公楼的造型是一艘漂浮在水面上的游轮，楼层指引是激起的水滴，厂区内也是园林化设计。
“用心于水、绿色未来。” 威派格智慧水务股份有限公司的副总经理杨峰介绍，这是威派格从创建之初起就一直秉承的企业使命，发展工业互联网，推进智能制造，坚守工匠精神，这一切又让威派格形成了以智能制造和工业互联网为基础的未来发展战略。
自主研发塑造高端制造业品牌
在过去一段时间内，虽然自来水厂和水务公司的管道将现代生活的汩汩细流传至千家万户，然而，生活用水的水质和安全、供水的设备出现故障、停水后物业无法及时维修等状况也时有发生。
威派格创建于2007年，当时中国的供水设备行业尚是一片“红海”，大量公司以牺牲产品质量为代价进行“价格战”。面对当时的行业状态，威派格决定以技术和品质立足，通过品牌定位在“红海”中开辟高端品牌的“蓝海”，因而必须开发自己的一系列专有技术来支撑高端品牌的定位，并在营销端发力将品牌落地生根。威派格用4-5年的时间实现了这一目标。
在品质得到市场广泛认可之后，威派格和整个水务行业仍然面对着两大问题：其一，一部分房地产商出于成本控制因素考虑，未必会将住宅区二次供水设备的品质看得重要，设备投入使用后容易出现问题。其二，当时住宅区的二次供水设备由物业负责运维，而物业委派的管理人员通常不具备足以独立检修设备的专业能力，设备制造公司出质保期后没有维修义务，即使维保期内的设备由于厂家技术人员无法及时赶到，因此停水后难以高效处理、及时恢复。
威派格在这些现实问题的驱动下进行了第二次技术转型，致力于依托互联网提供更好的技术与服务。自2012年起，威派格对其产品进行了重新设计开发，通过以软件对设备进行在线故障诊断的方式，协助物业预防和处理停水等意外情况，从而为百姓提供便利，也提高了自身的竞争力。然而，至2014年为止，威派格虽然在技术上解决了这些问题并在自身的产品和服务上可以践行，但是使用其他公司的供水设备的物业难以高效检修设备，问题依然存在。
2015年，整个中国水务行业迎来了机遇与转型，威派格才真正的“破冰”。这一年，国家发改委建设部、公安部、卫计委联合出台文件，指出当时的二次供水管理不够规范和专业，应将专业机构的管理范围扩展到“最后一公里”，因此鼓励全国范围内的水务公司代替物业成为住宅区二次供水的运维主体，从而保证百姓的水龙头中流出的是安全的饮用水。
政策推动了上述问题的解决，也为威派格和水务行业向“智慧水务”的转型提供了机遇和助力：与房地产商不同，水务公司必须对二次供水的产品和服务质量负全责，因此不会仅仅考虑成本，也会将品质与服务视作重中之重；在政策的助力下，水务行业由原来的分散的“红海”化竞争转由向头部企业集中。
从提高运维效率转型发展为智慧水务
在这样的背景下，威派格从以“小区”为单位的分散销售转向以“城市”为单位的集中销售，从仅仅负责自己公司的设备管理转向对行业内所有设备进行物联网化改造并进行统一管理。威派格于2015年更名股份制改造时“上海威派格智慧水务股份有限公司”，开启了由二次供水设备制造商向以工业互联网理念的智慧水务综合解决方案的科技物联网企业战略转型。
“标准化设备上线以后，以前焊接需要20多人，现在节省了一半，只需要10多人。” 威派格技术部工艺工程师李工说。威派格一方面通过标准产品的机器人全自动化生产，大幅提高了工作效率、减少了人工劳动、突破了人工对产品质量的影响瓶颈；另一方面，也为各城市的水务公司提供个性化的设计。例如，将不同城市不同用水特征用户的水泵配置等根据其用水习惯进行针对性调整，从而提高运转效率，解决能耗高的问题。
更令人瞩目的是，通过对软件的自主研发，威派格实现了“既垂直又平行”的全流程模式，使得“整套运维管理方案”更为贯通和高效。威派格软件开发中心工程师李工介绍，威派格在智慧水务理念的引领下开发了智慧平台，以城市为单位，将包括老旧设备、友商设备在内的全行业设备连接到平台上，整合城市互联网系统，贯穿设备、网络和云端等多个层级，打通抄表、热线、漏损分析等多类软件，多点、高频地采集从水源地、水厂到小区整个生产系统及调度系统的大量数据，在平台上进行汇总、呈现与分析，形成囊括整个供水系统的物联网，迭代到“智慧水务”。通过这种集成的新模式，水务公司得以“从源头到龙头”全方位、全流程地监测余氯值等水质数据，从而完成“让百姓放心用水”的使命。
同时，威派格交付运维中心工程师曾工介绍，通过对供水设备的数据监测与分析，智慧水务管理平台能够提前发现设备异常及潜在风险，提早通知一线管理人员进行检修或由专业人员远程干涉设备运行，即便设备最终仍然出现硬件问题，也能通过在线检查发现问题所在，帮助专业人员提前准备好相应维修工具及配件，从而大幅缩短处理设备故障所需时间，为百姓带来切实的便利。
杨峰表示，正是由于“智慧水务”能够对供水设备进行全生命周期的运维管理、在物联网的基础上为水务公司设计整套的业务流程，在其协助下的水务公司才能够“无后顾之忧地迎接管理二次供水这一全新的挑战”，政府对二次供水实现规范化管理的政策才能够以更高效的方式务实地落地。
从传统供应商到软硬一体整体解决方案服务商
“中国在智慧水务领域目前处于国际上的相对领先水平。”威派格研究院副院长丁凯告诉记者，由于我国目前高楼数量较多、供水设备相对多样和先进的发展特点，我国在智慧水务方面取得了较好的成绩。
“然而，智慧水务还远未达到发展的顶点，国内智慧水务市场也并未形成规模、达到饱和。‘资本’和‘科技’还可以进一步推动我国水务行业朝更高效、绿色、安全的方向发展。”杨峰指出，智慧水务已经以其“垂直而平行”的全方位、全流程模式开辟了一种截然不同于以往软件和硬件公司的全新商业范式。
杨峰认为，智慧水务不停留于如传统公司般“做一个独立的单独系统、在某个特定领域内实现商业化”，而是在“打穿所有物联网和业务应用软件”的基础上，形成一种从设计、咨询到集成性技术落地的“新的运转方式、服务形式和商业模式”，从“制造业的合作伙伴、软件服务型的合作伙伴”转向“考虑整个水务产业链之潜能和行业问题解决的专业集成商”，进而提供超越传统层面的更好综合性服务。这种新模式将改变原先水务行业的传统制造业和传统软件业生产服务模式，并推动“工业互联网”在水务垂直域的实现。
2019年2月22日，上海威派格智慧水务股份有限公司在上海证券交易所正式挂牌上市。在杨峰看来，上市是为了依托资本市场更加全面、快速的提升整体智慧供水解决方案的能力，更好地整合行业资源，加速向服务型智慧水务的转型，进而形成与智慧水务匹配的产业生态、推动工业互联网在水务行业的深度探索和落地。
威派格还成立了包括两大部门和七大中心的研究院。“工业物联网是一个全新的体系”，丁凯向记者介绍，原先的单个业务部门难以掌握和协调，因此威派格以应用为目的成立研究院，实现对“解决方案、产品、物联网研发、软件、硬件、运维”等多个领域部门的全方位覆盖和贯通，从而以科技带动企业转型。
此外， 5G技术赋能智慧水务，也在进一步推动工业互联网的发展。互联互通可以实现全部门的协同，为百姓带来更多的便利，例如，通过多个部门之间的信息共享让交水费的流程更为简单便捷、让打电话报修设备的居民不必向不同部门多次重复其设备的问题等。
