广东鹤山北控水务公司行政办公大楼
2015年8月,北控水务集团有限公司派驻经营管理团队接手鹤山供水公司经营。新经营管理团队顺利完成了公司股权交割和召开了公司董事会,并调整了组织架构,设置了财务管理中心、生产管理中心、客户服务中心、行政管理中心、安保监察中心和总工室六大中心部门,公司全员共有285人。
2016年2月,鹤山市供水有限公司经工商行政管理部门审批后变更为广东鹤山北控水务有限公司。
鹤山北控水务主要经营自来水的生产和供应以及终端服务业务,以“政府放心、市民满意、企业盈利、员工受益、伙伴共赢”的经营理念,致力于建设现代化的城乡供水企业。
广东鹤山北控水务公司第二水厂全景
鹤山北控水务是典型的城乡村供水一体化和厂网一体化项目,项目现有制水厂4个,设计生产能力31.1万吨/日,分别是:东坡水厂,设计生产能力7万吨/日;第二水厂,设计生产能力19.5万吨/日。东坡水厂和第二水厂源水取自西江;四堡水厂、桃源水厂,设计生产能力分别是4万吨/日、0.6万吨/日,这两个水厂都是乡镇水厂,是西江水厂的补充,源水均取自水库。鹤山北控水务供水范围为:鹤山城区(沙坪街道办)、龙口镇、古劳镇、雅瑶镇、桃源镇、鹤城镇、共和镇和址山镇,覆盖鹤山市十个建制镇中的八个,供水面积约650平方公里,占全市总面积60%,用户16万户。供水干管(DN75以上)总长1100公里,服务人口约45万人。
鹤山北控水务自来水制水过程实施三级水质管理,确保了出厂水水质符合并优于国家饮用水水质标准。第二水厂与芬兰YIT公司合作,从欧美国家引进技术先进的生产设备和检测设备。采用了先进的生产流程和自动控制系统,并实现了双回路供电和多条干管供水,既保证了自来水的水质,又提高了供水的安全性。以“优质供水,安全第一;优质服务,用户满意”为宗旨,通过持续不懈的努力,取得了良好的社会效益。为提高服务质量,热线中心开通两条电话服务热线,全天候24小时服务,搭起了公司与用户沟通的桥梁。
为规范化管理,提升内部管理水平,鹤山北控水务还实施了ISO9001:2015国际质量管理体系认证,通过了广东省质量技术监督管理局直辖的广东中诚认证中心有限公司的认证。
根据北控水务集团建设智慧型水务战略构想,以“管理科学化、生产智能化、信息集成化”为企业智慧水务建设战略目标,配备了80多台计算机,建成了完善的呼叫中心、供水管网SCADA系统、办公网站及多个MIS系统。信息技术在公司各个系统的应用,既降低了生产运行成本,又保证了供水安全:为合理调控整个供水系统,平衡8镇1区的供水,公司计划新增一套调度系统,计划设置40个监测点,包含4个水厂以及所有加压站点的监测数据的接入,以达到公司系统管理供水的需求。
高位水池和加压站实施无人值守改造,提升智慧水务水平,减少人工成本。四年来,沙坪城区鹅山高位水池、镇南加压站、共和工业城加压站等先后改造为无人值守,由西江水厂中控大楼远程监视实时控制,提升了供水安全保障。
配合改善提升社区人居环境,推行高层住宅安装使用远程水表,除减少人力投入外,还提高了抄表的及时性和准确度,四年来共安装远程水表约15000只。
为破解传统水务公司机械水表抄收工作投入大、效率低的困局,不断探寻创新。鹤山供水2017年开始实施了对传统机械水表的电子化标签改造管理。即对原有水表加挂电子标签,对于新装用户水表采取与水表供应商在新表生产时即内嵌电子标签的定制作法,2019年基本完成了全市在用水表的电子化标签改造,共计15万户,同时使用由电信公司免费赠送的手机进行手机抄表,极大地保障了水表的抄收率的同时,也使用手机抄表能对抄表路线进行记录和导航的功能,解决了轮换片区时抄表人员对片区不熟悉的情况。
2018年底,鹤山供水紧跟时代发展步伐,建立了微信服务平台,实现了微信支付和收费,用户可以足不出户完成水费支付。微信服务平台还具有水费查询功能,及时了解自己的水费情况,用户还可以通过微信平台实时了解供水的最新动态,真正实现了便民生活。
鹤山北控水务将借助实力强大的北控水务集团,坚持以创新求发展,在改革开放和城市化进程中把握机遇,不断完善公司内部管理,努力提高核心竞争力,致力建设成为创新型、效益型、智慧型、服务型的现代化城乡供水一体化企业。
公司地址:广东省江门鹤山市沙坪街道新业路900号
公司服务热线电话:0750-8997733、8985518
组织架构