政务公开是提升治理效能的重要抓手，也是凝聚民心民力的关键举措。自2024年3月1日《铜陵市城市生活污水排放管理条例》（以下简称《条例》）实施以来，市公用事业处以全方位宣传为载体，以政务公开为纽带，将政策解读、民生服务与社会监督深度融合，走出了一条“公开促落实、公开促规范、公开促共治” 的政务服务新路径。
一、多维宣传、让政策入脑入心
在宣传举措上，该处构建了“立体化、全覆盖、常态化” 的政务公开体系。集中宣传阶段，通过新闻发布会、户外公益广告、公益短信等多元渠道，让《条例》走进千家万户。商超电子显示屏、公交站台、社区公告栏随处可见宣传海报，三大通信运营商累计发送公益短信覆盖全体市民，新闻发布会权威解读政策要点，传统媒体与新媒体开设专题专栏持续发声。在此基础上，创新推出“进企业、赴社区、上门店、奔街头”的宣传模式，针对建筑、餐饮等重点排水户开展分级分类培训，发放宣传手册3000余份、张贴海报2000余份，让政策解读精准触达目标群体。
二、精准服务、促公开提质增效
政务公开的亮点在于“开门纳谏”与“精准服务”的深度结合，市公用事业处以“政府开放日”理念延伸政策宣讲，组织执法人员上门开展宣传检查，既发放《排水许可证办理指南》，又现场指导企业规范排水，实现“宣传+服务 +监管”三位一体。并依托“世界水日”等节点开展主题宣传，邀请市民参与水环境治理讨论，让公众从政策知晓者转变为治理参与者。同时，通过政务网站、微信公众号等平台公开《条例》全文、实施细则及办事流程，发布排水许可证办理进度，让政务服务阳光透明。
三、共治赋能、护碧水永续畅流
公开赋能治理，成效惠及民生。通过全面深入的政务公开，市民和企业的遵法意识显著提升，
该处以《条例》宣贯为契机的政务公开实践，不仅让政策落地生根，更打通了政府与群众的联系桥梁。下一步，随着“普法短视频”、“污水处理厂开放日”等创新形式的推广，政务公开将更具温度与活力，将持续为生态文明建设和城市水环境治理注入强大动力。
