求你了，别让职能部门管公司
Jessie姐今天听到一个销售总吐槽：那么多职能部门管销售，他们懂销售吗？灵光一闪就有了这期选题。
做HR这些年，见过太多公司都喜欢踩这个坑：把职能部门当成“大管家”，让HR、行政、财务这些部门，去管业务、管员工，甚至插手公司发展方向。
结果呢？职能部门忙得脚不沾地，天天琢磨着出规章制度、搞检查考核，却被业务部门吐槽“不懂业务，净添乱”；业务部门被条条框框捆住手脚，想创新都不敢，业绩一直卡壳；员工更是一肚子怨气，一边要应付职能部门的各种审批检查，一边要赶业务指标，内耗到只想摆烂。
其实很多管理者都搞错了：职能部门的核心是服务，不是管理；是支撑，不是主导。让职能部门去“管公司”，说白了就是用非核心部门的逻辑，去主导公司的核心发展，纯属本末倒置。
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职能部门和业务部门，根本不是一路人
你想想，职能部门的人每天干什么？写制度、控流程、降风险、省成本。这些事重不重要？重要。但你要是让这帮人去管业务，那就相当于让交警去开赛车——交警能把路管得井井有条，但你让他下场跑一圈，他连弯都不敢压。
业务是什么？业务是冲、是试、是今天不知道明天单子在哪儿。业务部门的人习惯了不确定，习惯了拍板，习惯了“先干了再说不行再调”。
职能部门的人呢？他们最大的本事是把“不确定”变成“确定”。他们要制度、要流程、要审批、要留痕。这些在后台是美德，在一线就是毒药。
我亲眼见过的一个案例
有个做电商的朋友，公司不大不小，一年两三个亿的盘子。老板觉得销售副总太野了，管不住，把HRD提上来做总经理。
HRD上任第一件事：梳理组织架构。第二件事：优化绩效方案。第三件事：规范报销流程。
你猜怎么着？三个月，销售团队走了三分之一。剩下的人每天花两小时填表格。没人跑客户了，都在跑流程。当年业绩直接腰斩。
HRD委屈啊，觉得自己做的都对。对对对，你做得都对，但你把公司做死了。
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那为什么老板总爱犯这个错？
说实话，我也理解老板。
业务出身的人管公司，确实有毛病：说话难听、不守规矩、今天一个主意明天一个想法。看着就乱。职能部门的人不一样，PPT做得漂亮，说话温文尔雅，凡事有条有理。换谁看了都觉得“这才像个管事的”。
但公司不是让你看着顺眼的，公司是要活着的。
业务负责人身上那种“乱”，恰恰是公司还能跑起来的燃料。你把燃料掐了，光剩下好看的引擎，有啥用？
我不是说职能部门没用。恰恰相反，好的公司离不开好的职能部门。
但职能部门的位置是辅助、是支持、是守底线，不是冲一线。
职能部门的人可以给业务部门提建议，可以帮他们建流程，可以帮他们控风险。但千万别让他们替业务部门做决定。你让一个没扛过营收压力的人去决定业务怎么干，这不是赶鸭子上架，这是把鸭子往火里推。
最后说句实在话
我知道这话不好听，尤其职能部门的同事听了可能不舒服。但我是干HR的，我得说真话。
职能部门的人和业务部门的人，能力模型完全不一样。不是说谁高谁低，而是根本就不是一个物种。让一个物种去管另一个物种，结果就是互相折磨。
所以，求你了。至少在公司上升阶段，想换总经理的时候，先把职能部门的候选名单放一边。去业务线找那个看着有点野、有点乱、但你心里知道他最能扛事的人。
公司不是管出来的，是干出来的。
写完回头看了一眼，语气可能有点冲。但这话憋太久了，就这样吧。有不同意见的，欢迎来吵。
