荆州新闻网消息(记者 刘宋文 王成文)水是生命之源,跟我们的生活是息息相关,您说,这要是停电还可以用手电筒凑合一下,这要是停水的话,洗脸、刷牙、洗衣服就都成了问题。那么今天呢,就跟着咱们的记者去水务集团看一看。
在e线民生的平台上,水务集团的回复是处理问题都是比较及时的,那么今天咱们就去一探究竟。看他们是怎样为市民服务的。
在我们e线民生的网页上,可以清楚地看到,水务集团整个一月份的问题回复和处理情况都是比较好的。为了提高服务水平,荆州水务集团每个月都会召开一次总结会议,对一个月以来的问题进行梳理,吸取经验和教训。
荆州水务集团供水公司总经理唐志国说,春节期间,由于用水人群发生很大的变化,这也给水务集团的工作带来了很大的挑战。居民区用水增加,容易出现爆管。为了应付紧急情况,水务集团的各个部门在春节期间都是处于待命的状态。如抢修部门、生产部门等等。
我们了解到,在刚过去的2012年,荆州水务集团在管理和服务上都有了很大的改进。为了拉近与市民的距离,水务集团在日常工作中也做出了很多创新。如开展水厂开放日和进社区活动。
不过,由于相关的法律还不够完善,在一些事情的处理上,水务集团也遇到了很大的困难,水务集团也呼吁二次供水条款的出台。
唐志国说,有了我们e线民生的参与,这对于水务集团提升服务水平,有很大的促进作用。
荆州水务集团:做好服务 2013再出发
来源: 荆州新闻网 发布时间:2013-02-13