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株洲日报讯（全媒体记者/张威 通讯员/胡贝贝） 夏季是居民用水高峰期。近日，株洲市水务集团主动下沉社区、靠前服务，截至8月底累计开展18次便民服务进社区活动，精准处置各类用水问题，全力保障夏季供水。
芦淞供水分公司走进三一歌雅郡小区，前期对接物业收集居民诉求，协助完成113户空置房屋零用水关停。排查发现1户空置房表后漏水，第一时间关停水源告知业主检修，切实守护居民用水安全。
石峰供水分公司在井坳社区设立移动服务站点，重点帮扶老年群体掌握线上业务办理技能，针对行动不便群体提供上门代办、水表核查等服务，累计服务居民110余人次，帮助36名老年人学会线上办理业务，推动供水服务真正下沉一线。
天元供水分公司深入5个小区聚焦破解商业门面用水难题，累计推广供水小程序190户，办理特困低保用水优惠7户，排查定位表后漏损点位并出具维修方案，实现群众用水诉求闭环处置。
荷塘供水分公司依托党员先锋服务队深入7个小区，针对水压不稳等问题采取“一社一策”方式，通过调试减压阀、优化二次供水设备参数、排查管网隐患等举措，切实维护用户用水权益。
针对大湖塘、广场社区居民反映强烈的用水欠压、缴费不便等问题，株洲水务集团售水事业部工作人员逐户走访300余户居民，摸排用水现状优化供水改造方案，现场完成290户居民的《城市供用水合同》签约登记，打通供水便民服务“最后一米”。
株洲水务集团相关负责人表示，下一步将持续健全社区服务工作机制，深化数字化赋能，提升诉求处置与应急保供能力，全力筑牢城市供水安全屏障，切实增强市民用水获得感、幸福感与满意度。
编辑：李毅哲
二审：李卉
三审：高晓燕
