“厂站网协调好了，降雨时污水能‘吞’得进去，净化后‘吐’得出来。”排水公司的一线工作人员这样说道。
台风“白海豚”期间，公司信息化平台建设成果得以生动体现：“厂站网河”一体化管控平台及AI智能体同步汇聚雨情、管网液位、泵站调度、污水厂运行等多维度实时数据，精准研判识别易涝风险点位。通过厂网调蓄、分区调度、提高负荷等动态手段，杜绝污水系统漫溢，保护公共卫生安全，改善水环境质量。
不止汛期，信息化平台建设在日常守护城市排水安全的过程中，发挥着越来越重要的作用。
目前，公司所管辖的3座污水厂、34座泵站、120座小泵井、80个液位计、200余个智能井盖已实现全链条数据汇聚、扁平化管理和集中化运控。告警、运控、报修、派单、处置、反馈、考核等实现全流程线上闭环运行。
从前，城市排水信息化平台建设面临以下困境：系统独立建设，数据互不相通；跨系统分析需频繁切换界面、手动比对，效率低且易出错。大屏展示多，但态势感知、决策调度尚未真正线上闭环。系统越积越重，需求一变动辄牵涉全局，排查和维保负担沉重。管理模式、业务需求、AI工具都在快速变化，迭代升级往往要重构，成本高、周期长。
如今，排水公司闯出一条新路，让“打法”不断升级。
✦前端业务轻量化：聚焦管理流程和数据采集，减少综合分析，支持快速迭代。
✦数据平台标准化：从业务抽取数据，融合行业经验构建数据集市，提升数据治理效率。
✦开发工具组件化：设备接入、接口配置、流程编排等可视化套件，即配即用。
✦数据分析灵活化：电子报表、商业智能（BI）、机理模型、AI模型等不断演进，灵活调用。
效率的提升是实实在在的。过去需人工查询多个业务系统和微信群，定位一个问题往往耗时2-3小时，再手动发起工单；现在通过智能体固化分析流程，3-5分钟即可给出初判结果，业务专家复核后一键生成工单并跟踪处置，处置效率大幅提升。
同时，开发维护效率也有了质的飞跃。新业务从设计到上线仅需数周，集成、部署、跟踪、维保等成本大幅降低。业务人员自主分析数据，IT人员专注高价值研发，以“各自所长”促“和谐共生”。
“苏排”之道，不止专注于自己，更在于协同共生。苏州排水欢迎更多同行、合作伙伴来实地交流，共同探索可复制、可推广的信息化治水路径，携手筑牢城市水安全防线！
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供稿单位：排水公司
