一问
南水如何进入百姓家？
明年，南水将从丹江口水库出发，出陶岔渠首闸，沿豫西南一路向北，穿过黄河，继续沿京广铁路西侧北上，蜿蜒流过1276公里，最终到达中线终点——北京。
南水进京后，首先经过房山北拒马河渠首，继续向北，来到了南水北调进京的惟一“入口”——惠南庄泵站，来水汇集到惠南庄泵站前池。为了加大流速，来水将经8组泵机加压，被“推流”进入两条长50多公里、直径4米的PCCP管道。
经过PCCP管道，南水到达永定河以西的大宁调压池，“卸压”后，两路分流，一路将穿永定河，过丰台，沿西四环路北上，至团城湖调节池。全长80公里，除末端800米团城湖明渠外，全部为地下管涵。
团城湖调节池连接密云水库和南水北调两大水源。建成后，会将“南水”、“北水”在一个池子里混合、匹配，调出“北京口味”，再配送到各水厂。如果密云水库的水不够，南水来京后在此反向补充到密云水库。
另一路将向东进入南干渠和东干渠，基本上沿南五环和东五环行进，形成以五环路为环带的供水环路系统，将长江水输送到各个水厂。
两路输水管道，可向沿五环的所有水厂供水，常规情况下团城湖水沿途一直送到通州水厂，南干渠主要为城南供水。据介绍，为了迎接南水进京，市南水北调配套工程规划新建、扩建郭公庄水厂、第十水厂、通州水厂、大兴黄村水厂、房山良乡水厂等11座供水水厂覆盖全市各个地方。
南水进入水厂后，将经过严格的净化过程，以郭公庄水厂为例，进入水厂的“南水”经过臭氧接触池、机械加速澄清池、活性炭吸附池、超滤膜车间等过程的处理，最后成为符合国家饮用水标准的自来水，输送到市政大管网后，进入北京千家万户。
二问
水质安全怎么得保证？
南水进京前和进京后，水质安全都进行严密监测。进入北京前，在渠首附近的惠南庄处，市南水北调办和南水北调中线建管局将进行联合监测，共同确保入京水质。
水进入北京后，由市南水北调办进行常规监测。2010年，水环境监测实验室成立，对来水水质进行省市界、入城区前、入水厂前三道关口监测。
2014年通水后，将采用实验室监测、自动监测、应急移动监测等方式，对沿线74个站点地表水109项环境质量标准进行检测，构筑起水质安全的三道防线。
其中，2014年前，规划布设实验室监测点29个。基本站水质监测每月一次，检测40项水质指标，对于重点站，检测频率更大，指标数量更多，包括总磷、高锰酸盐指数、氨氮等49个指标，每五天就要进行一次检测。
除了人工检测之外，2014年前，市南水北调办还规划布置了26个自动监测点，每隔1-3小时，硫酸盐、总铜、总铅、总锌、总镉、总砷等水质指标都会自动上传。
同时，为了应对突发性污染情况，还配备了应急监测车，车内配置多种便携式水质检测仪器，可定性定量分析水中多种指标。该车在应急水域发生突发性水污染事故时，能及时到达现场，进行现场水质采样、现场储存、现场分析、数据传输等工作，为采样和现场快速分析提供操作平台，及时有效地提供监测数据，为现场应急决策给予技术支持。
三问
自来水会变“软”吗？
据介绍，丹江口的水，经过这几年观测，大体上和密云水库的水质差不多，都符合国家作为饮用水水源地的水质标准，市民完全可以放心。只是水里面的化学成分、含泥沙量，会随着季节的不同有所不同，可说“大致相当、略有差异”。
为了让南水北调的水更符合“北京口味”，市自来水集团三年前在丹江口水源地建设了试验基地——“微型水厂”，模拟北京的制水。“微型水厂”浓缩了北京地表水厂“来水-制水-配水”的全部处理及检测过程，北京在用各水厂的所有工艺流程，在丹江口中试基地均能完整模拟一遍。为确保北京现有水厂处理工艺对丹江口原水的适应性，科研人员确定了30多种北京水厂的制水工艺方案，以应对丹江口水库原水水质在不同季节的变化。
南水进京后，将主要进入市区6座自来水厂进行深度处理，包括九厂、三厂、八厂、田村山水厂、郭公庄水厂、第十水厂，其中后两座水厂正在建设中，明年将投入使用。据介绍，我国北方的水质普遍偏“硬”，但南方的水质则相对较“软”，所以水厂在自来水常规处理的基础上，还采用臭氧和活性炭、膜处理、紫外线消毒等深度处理工艺，准备了30多套制水工艺，将南水北调的来水处理成为适应本市市政管线和市民口感的自来水。
经过处理后，南水通过自来水管网，进入千家万户。对于目前的自来水管线来说，在长期的输送过程中，管线已完全适应了当地水源，而新水进入管线，可能会因腐蚀造成管壁沉积物脱落，影响自来水水质。2008年，本市引入河北四座水库的水源，就曾因“客水”与本地水中的溶解性无机盐含量有差异，使部分市民家中自来水出现了“水黄”的现象。
为防止南水进入北京水管后水土不服，今年，本市已对1000余公里自来水管线进行了更换、改造，到明年，更新管线总长度将达到近3000公里，部分地区的管线已进行了更换和“内壁喷涂”处理。市自来水集团研发了一种“旋风技术”，可以短工期地将水管里的铁锈“打掉”，之后管道内壁会变得崭新、光滑，待明年年底南水进京，就能够保证整个供水管网不会产生大范围的“水黄”现象。
对于市民提出的水碱多问题，市自来水集团总经理刘锁祥解释说，目前北京城市供水的水源三分之一来自地下水，相比地表水硬度大一些。随着明年年底南水进京，本市水资源结构将逐渐发生变化，将来要转向以地表水为主，地下水逐渐退出。“北京地表水硬度在200毫克/升左右，水碱的问题就基本解决了。”
四问
南水进京水价降不降？
北京市将推行阶梯水价，做好南水北调水价衔接工作，促进水资源的节约和保护。
市发改委相关负责人也曾表示，考虑到北京本地水与南水北调水的价格衔接问题。国家有关部门也正在测算南水北调水价。
2012年发布的《北京市“十二五”时期水资源保护及利用规划》提出，2015年前，北京市将建立合理的水价形成机制，拉开高耗水行业与其他行业的水价差价，推行工业和服务业用水超额累进加价制度，合理调整居民生活用水水价，全面推行居民用水阶梯水价。
目前，北京的非居民用水实际上部分实行了阶梯水价，名称叫做“定额管理，累进加价”。在实行过程中，水务部门每年为用水单位制定一个用水计划，计划水量逐年递减，计划内水量按现行水价收费，超出部分要根据用量不断加价。据了解，非居民用水主要包括经营服务用水、工业用水、行政事业用水。
五问
哪些区能喝到长江水？
市自来水集团总经理刘锁祥在接受采访时曾介绍，南水进京后，南城居民将率先尝鲜。他介绍，去年在丰台区建设了郭公庄水厂，就是为迎接南水。郭公庄水厂规划能力在100万吨，覆盖范围包括丰台南部。前期投入50万吨，能够满足500万人的用水需求。也就是说南城居民将率先喝上来自1200多公里外的亚洲最大水库——丹江口水库的水。
去年，南水北调供水范围已经划定，它们是中心城、5个新城和四个地区，其中5个新城包括房山新城、门城新城、黄村新城、亦庄和通州新城，4个地区是指海淀山后地区、丰台河西地区、首都机场和温榆河生态走廊。
据了解，从全市范围来看，除延庆外，其他15个区县基本上都可以喝到长江水。
2020年北京水源格局
预计到2020年，本市将实现密云水库、地下水源与外调水源“三水联调”，形成“26213”供水格局。同时，京城五大水系也有望连通。
两大动脉：南水北调中线总干渠和密云水库至第九水厂输水干线
六大水厂：第九水厂、田村山水厂、第八水厂、第三水厂、第十水厂、郭公庄水厂
两个枢纽：团城湖调节池和大宁调压池
一条环路：沿着北五环、东五环、南五环及西四环形成的输水环路
三大应急水源地：怀柔水源地、平谷水源地和张坊水源地
六问
南水能解北京水荒吗？
北京目前用水中，40%为地下水，60%为地表水。而自1999年以来，北京已连续14年干旱，地下水位持续下降，平均每年下降90厘米，地下水已严重超采。1999-2012年，密云、官厅水库来水量3.8亿立方米，不足多年平均量的1/4。北京市17座大中型水库总库容为90多亿立方米，但目前蓄水量不足15亿立方米。
今年7月31日，北京市区日供水量达到294.1万立方米，8月26日达298万立方米，创下北京市100多年供水史上的最高纪录。仅今年国庆期间，北京城区共用水1592万立方米，日均供水量227.4万立方米。
众所周知，北京人均水量不到100立方米，远远低于人均500立方米的国际极度缺水标准。据北京市水务局透露，以2012年为例，北京用水总量约36亿立方米，其中7.5亿立方米是再生水，用水缺口保守统计在11亿立方米左右。
早在2008年，南水北调中线工程北京段就已建成，开始从河北省4座水库调水，以解燃眉之急。到现在，已累计从河北岗南、黄壁庄、王快、安各庄4座水库调水15亿立方米，夏季输水高峰期占北京日供水量的1/3。北京还在密云水库上游通过统一调度，将延庆白河堡、密云遥桥峪、半城子等水库的水调入密云水库，增加蓄水，累计调水10.48亿立方米。
根据国家南水北调的整体规划，中线工程通水后，平均每年将为北京供水10.5亿立方米，占北京年均用水量的1/4强。但市水务局水资源处处长戴育华介绍，南水北调虽能起到很大作用，但完全靠南水北调是不行的。对于本市2000多万的总人口来说，南水北调的水来了，人均增加不到50立方米，从根本上不能解决水资源紧缺问题。
未来，本市还将通过多种措施，比如节水、开源、外调水等等，缓解水资源紧缺问题。在规划中，将建立外调水多源保障方案，结合南水北调东中西三条调水线路，新辟本市外部调水通道。初步考虑了南水北调中线扩大调水规模、南水北调东线北延、南水北调西线引水、引滦入京和海水淡化5种解决方案。
七问
北京水环境能改善吗？
2014年，南水北调中线工程通水后，每年将有10亿立方米的水从丹江口水库送至北京，约占北京年用水总量的1/4，相当于每年送给北京500个昆明湖。届时，北京将关闭大部分水井，不仅能大大减少或避免地下水的超采，使地下水得到补充和涵养，而且会使地表水资源总量得到有效增加。
利用南水北调已建输水线路，计划改建70余座分水口，沟通本市五大水系、沟通沿线水库、沟通备用应急水源地，充分发挥南水北调和现有水利设施的作用，适时向城市河湖补水、向水源地补水。
比如，通过密云水库调蓄工程，将连通密云水库、怀柔水库、城市河湖和地下水源地，有利于本市水资源调配，实现水源供给丰枯互济，扩大南水北调供水范围。若密云水库的水不够，南水来京后可反向补充到密云水库，在流经海淀、昌平、顺义、怀柔、密云五区县的过程中，将有效改善这些地区的水环境，回补地下水。长江水回补入密云水库后，水库库容有望在三年内回升到20亿立方米。
此外，为使南水北调与本地河湖水系沟通，本市还将利用南水北调工程输水线路连通五大水系（永定河水系、拒马河水系、温榆河水系、潮白河水系、泃河水系），沟通现有水利设施，为水库、城市河湖补充清水，充分发挥南水北调工程和现有水利基础设施的效益。这样，既可从根本上解决市民饮水安全问题，又为北京的社会经济快速发展提供稳定可靠的水源，改善首都生态环境。
八问
密云水库能增多少水？
作为北京重要的水源地，长江水进京后，密云水库不会退出，未来，本市城市用水将呈现密云水库、地下水源与外调水源“三水联调”的格局。同时，南水进京后，还将沿京密引水渠向密云水库反向输水，回补水源。
密云水库是本市最大地表水水源地，设计库容43亿立方米，目前蓄水量仅为12亿立方米。密云水库的蓄水量直接关系到首都的供水安全，中线工程预计明年汛期后即可通水，每年要向北京输水10亿立方米，2020年后还将增加到20亿立方米。
在最初的规划中，南水进京终点是颐和园团城湖，经团城湖调节池进入城市供水系统，并不经过密云水库。现在，通过建设密云水库调蓄工程，终点将延伸至密云水库，可以最大限度增加接水能力，加大首都水资源战略储备，同时也能满足密云、怀柔、顺义等水源地的地下水回补，扩大南水北调供水范围。
密云水库调蓄工程全长103公里，由低向高总扬程133米。其中，团城湖至怀柔水库73公里，利用现有的京密引水渠输水，新建6座提升泵站。怀柔水库至密云水库段30公里，利用8公里京密引水渠、新建22公里直径2.6米的输水管道和3座加压泵站，由北端调节池进入密云水库。
长江水回补入库后，并不改变密云水库的最高运行水位，其平均运行水位将由目前的136米上升到150米左右，水库库容在三年内有望回升到20亿立方米。
九问
出现突发污染怎么办？
针对上游渠道可能发生的突发性污染事件，在中线水质统一监测的基础上设立三道防线，并采用实验室监测、自动监测、应急移动监测等方式，对沿线74个站点地表水环境质量标准109项参数进行检测，建立起相应的水质监测预警机制。
第一道防线设立在北拒马河渠首处，设立“前哨站”进行水质监测，当河北来水水质出现污染时，关闭总干渠北拒马河暗渠进口节制闸，开启退水闸，将来水排入拒马河内，避免有害水进京，通过退水口“退还”南水。
第二道防线设在永定河大宁调压池处，当永定河以西水质突发污染时，关闭永定河倒虹吸进口闸，将来水排入滞洪水库或永定河，避免劣质水进入市区。
第三道防线设立在团城湖，当水质监测系统发现自来水厂水处理工艺无法消除超标污染物质时，停止取水，将来水排向有接纳能力的河道，避免劣质水进入水厂。
十问
如何“亲近”南水北调？
江水进京不仅可以有效缓解北京水资源紧缺的现状，连通河湖水系，还将促进沿线河湖生态文化旅游产业的发展。利用南水北调来水，卢沟晓月等河湖美景也将得以恢复。
为进一步挖掘南水北调在促进首都生态文明建设中的价值与效益，本市初步提出了“一园一馆一林一道一带”的规划设想，借助首都优势资源，打造南水北调旅游文化产业带。
具体来说，本市将利用团城湖明渠、调节池等水域建立南水北调纪念园暨爱国主义教育基地，并在地下建设南水北调中线博物馆，展出工程建设中出土的历史文物瑰宝；在纪念园北侧栽种南水北调公益认养林，市民可以来此认养树木；同时，本市还将沿南水北调中线北京段、东干渠、南干渠和京密引水渠修建骑行绿道，市民可沿绿道骑行、散步并欣赏南水景观；在本市明年平原造林工作中，也已将中线北京段沿线、东干渠和南干渠沿线部分地区纳入了造林规划。
