作为广东省属国有企业粤海集团的核心业务板块之一，一直以来，粤海水务都奉行探索安全管理模式，保障供水安全。在“2020（第十八届）水业战略论坛”中，广东粤海水务股份有限公司智慧水务研究院院长马进泉分享了粤海水务的平台构建与思考。

粤海水务业务涵盖原水供应、自来水经营、污水处理和水环境综合治理等水务全产业链，提供从投资到运营管理的综合一体化产品和服务。目前，粤海水务水处理规模逾3000万吨/日。业务覆盖香港、江苏、安徽、湖北、江西、浙江、广东、云南、海南等全国14个省地市区，运营项目60多个，员工5600多人，服务人口6500多万。

新基建赋能行业升级 水务市场或迎下一个蓝海

新常态下，今年两会首次提出“两新一重，扩大内需”，新基建赋能水务行业升级，智慧水务迎来新的发展机遇。

 同时，2019年11月18日，李克强总理在“南水北调后续工程工作会”上提出扩大有效投资，把水利工程及配套设施建设作为突出重点。今年“两会” 上，李克强总理再次提出加快重大水利工程、饮水安全工程等建设。

 目前，城乡统筹发展保障农村饮水安全政策及环保监管趋严，城乡供水一体化、工业污水、污泥处置等细分市场将迎来机遇。

 在城乡供水一体化中，城市供水普及率为98.4%、县城供水普及率为93.8%、乡村供水普及率为81%，城市供水已趋于饱和，县城、农村还存在一定机会。

 在工业污水市场中，园区存量企业自处占比40%，其中民企占比70%、国企占比20%、外资企业占比10%，预计2025年第三方市场空间将达451亿。

 而对于污泥处置市场，按照近五年约4%的增长率来看，预测2020年污泥年产量将达五千万吨左右，处理费用将超过100亿元，这将是市场发展的一个蓝海。

 另外，随着新基建及农村饮用水安全的监管保障，物联网技术、高端过滤装备、分布式供水设备等也将存在一定机会。

 探索安全管理模式  推进智慧水务发展

 从成立至今，粤海水务一直奉行探索安全管理模式，保障供水安全。而粤海水务对智慧水务的探索早在2000年已开始，2020年，粤海水务的目标是打造智慧水务生态圈。

 文化生根。粤海水务立足半个多世纪安全管理实践，构建“大安全”格局，让水务特色的安全文化理念体系落地生根。

 粤海水务安全文化理念以人的安全与健康为核心，坚持理念优先、制度优先、教育优先，逐步从员工的自主安全管理向互助的安全管理升级。该理念包含安全目标、安全使命、安全措施、安全理念、安全愿景、安全价值观、安全精神、安全原则八大方面。

 安全目标指培育本质安全员工、建设本质安全企业；安全使命指安全供水、供安全水；安全措施指安全履职“九到位”、安全失职“三问责”；安全理念指所有的安全事故都是可控的，所有的伤害都是可以避免的，所有的违章都是可以杜绝的，安全值得投入，舍得投入；安全愿景是希望做中国的水安全专家；安全精神包括安全若水呵护生命的精神、空杯的精神、钉子的精神；安全价值观是指生命水、政治水、经济水；安全原则为以人为本、安全第一，规范作业、预防为主，突出重点、源头治理，全员参与、持续改进。

 体系保障。粤海水务建设水务特色的标准化安全管理体系融合了安全生产标准化，以及ISO45001职业健康安全管理体系，涵盖原水、自来水、污水等多业务形态，紧扣水务行业管理实际。体系包括人员与培训，制度管理、组织管理、持续改进、应急与事故、风险管控、健康与环境、相关方管理、工程管理、作业安全、作业环境、水质管理、设备设施13个一级要素和66个二级要素，并通过信息化落地，实现管理体系化、体系流程化、流程表单、表单信息化。

        打造本质安全。一直以来，粤海水务都奉行探索安全管理模式，培育本质安全员工，以创建全国安全文化建设示范企业为抓手，打造国内领先的本质安全型水务企业。

 在夯实基础保障方面，粤海水务舍得投入。截至目前，粤海水务有140余名专职安全管理人员、60项保障安全供水的制度。在资源保障方面，粤海水务重点工程配备了双电源、双水源、专属安保。同时，粤海水务还有着完备的应急预案、实战演练等应急保障。

同时，从成立至今，粤海水务坚持不断创新，汲取先进理念。2004年导入职业健康安全管理体系；2008年至今，持续引进杜邦理念和经验；2010年引入丰田5S理念规范现场管理；2013年开展安全生产标准化建设。

 在坚持夯实基础及不断创新的情况下，粤海水务取得了一系列成绩。50多年来，粤海水务不间断安全对港供水，水量和水质事故为零；4家公司通过安全标准化一级达标认证；3家广东省安全文化建设示范企业；14家公司通过生产标准化二级达标认证。

 此外，粤海水务还形成了领导带头、全员参与的安全文化，以及内外结合的新公司安全导入模式。该特色安全文化第一年由安全部全面辅导，导入安全文化；第二年必须通过职业健康安全管理体系认证；第三年必须通过安全生产标准化三级认证。

 信息化落地。粤海水务智慧安全管理系统，结合标准化要素，设置了目标职责、制动化管理、教育培训、现场管理、风险管控、隐患管理、应急管理、事故管理、持续改进、安全视图、任务管理、安全标准、统计分析、系统管理14个模块，实现信息化、智慧化安全管控。

   粤海水务智慧安全管理系统内置多场景、多业态风险隐患等15个综合数据库，助力水务企业快速建立安全标准数据库。

 智慧安全管理系统具有实现实时闭环跟踪、实现少人办公、快速精准评估安全生产风险、提升应急处置能力等优点，该系统被投入使用后，隐患排查治理效率提高60%，人工配备减少30%，安全生产风险评估效率提高50%，事故处理能力提高55%。

 工程平台

 面对新任务、新形势，粤海水务工程建管平台以“五大控制”体系为抓手，扎实推进工程项目建设。粤海水务以打造精品工程、优质工程为总体目标，2020年在建的工程数量超过60个，计划完成投资超150亿元。

 数量多、工期紧、投资大，粤海水务采用工程项目管理信息系统(PMIS)、全生命期BIM，以及GIS系统平台为工程建管赋能，通过智慧监管、智能应用、全面感知三大体系，助力实现工程“五大控制”目标。

技术平台

粤海水务智慧工地综合分析系统技术平台能进行资金态势、进度态势、安全态势的分析，为工程平台的五大控制体系的落地提供决策依据。

资金态势主要是实现对项目投资的全过程控制，获取总体投资动态，集成在 BIM 模型上，实现预付、支付执行情况的跟踪，把控项目成本，辅助资金管理决策。

 进度态势的创建是基于BIM 模型的进度场景，掌握工程整体施工进度全貌和各工点的施工进展，辅助施工进度决策。

 安全态势主要包括实现工程安全隐患处理的跟踪、设备设施的空间定位监控和交互式浏览、安全监测数据的可视化查询，辅助安全管理决策。

 创新平台

 为了打造创新平台，粤海水务联合华南理工、香港大学、澳门大学、哈尔滨工业大学等高校，以及李圭白院士、彭永臻院士、张杰院士、王复明院士团队组建国家级水技术研发平台，引入国际先进科技资源，立足湾区解决国内技术需求，服务水行业创新发展。

 国家级水技术研发平台包括饮用水安全保障技术中心、污水资源化技术中心、管网技术中心、污泥技术中心、水环境检测技术中心、智慧水务技术中心、环保中心开发中心。该平台的主要任务包括前沿技术和共性关键技术研发、技术成果推广和商业化应用、人才培养、术交流合作、政策标准研究等。

 技术创新方向包括原水预警与水质保障、管网漏损控制与管理、污水处理与资源化，以及智慧水务。原水预警与水质保障包括智能识别技术、水质预警技术、藻类水华防控技术、生物预处理技术等；管网漏损控制与管理包括供水管网漏损控制技术、管网水质保障技术、排水管网智能化管控技术研究、管网风险评价体系等；污水处理与资源化包括低碳源深度脱氮技术、磷源回收等资源化技术、节能降耗技术、好氧颗粒污泥膜生物反应器；智慧水务包括泵站集控系统、原水智能调度系统、水质预警系统、机器人巡检系统、生产调度系统智能、加药系统、自动排泥/反冲洗、压力智能调控系统等。

 而在成果与转化方面，粤海水务已形成了浸没式超滤膜、纳滤净水设备、新一代人工湿地、移动式污泥车、管网分区计量、压力调控模型、异味物质筛查数据库、水质预警模型等。

 智慧平台

 在粤海水务智慧平台发展进程中，存在着8个重要时间节点。

 2000年是粤海水务探索智慧水务的起点，探索原水供应智能调度，以及如何实现无人值守、少人值守。2009年，粤海水务成立了水技术研发中心，开启了自主研发道路。2012年，开始陆续推出各大系统平台，主要包括管网GIS系统，客服系统、物联网平台等。2015年，攻克难关打造开发平台，着力打造算法平台，水力模型系统，以及基于云架构的开发平台。

2017年，粤海水务组建了智慧水务平台公司。2019年，引入人工智能技术，推出管网动态建模系统，智慧漏损管理系统，二次供水管理平台，无人水厂解决方案，智能投药系统等。2019年3月，摘取大湾区粤港合作首个智慧水务项目，为大湾区建设提供强有力的水资源安全保障。进入2020年，粤海水务的目标是打造智慧水务生态圈。

 粤海水务智慧平台包括1个云计算数据中心、6大平台，以及8套系统。

 云计算数据中心主要包括云服务器、云存储、云桌面、IP骨干网、自动化运维等；6大平台包括物联网免费开源平台、大数据分析平台、运营监控平台、移动应用平台、云服务平台、智能集抄平台；8套系统包括智慧漏损管理、智慧水厂、智慧水质管理、智慧安全管理、智慧工程管理、智慧设备管理、智慧管网管理、智慧客服管理。

 目前，该智慧平台已实现了智慧管网、智慧客服、智慧生产。

 管网数字化是实现智慧水务一项非常基础的工作。只有数字化后，才知道如何去做资产评估。同时，数字化还可以为漏损控制提供给数据支撑。粤海水务智慧管网主要包括管网GIS、管网SCADA、管网建模、二供系统等管理系统建设。目前，粤海水务的智能管网系统可以自动导出数据，自动生成分析建议。

 在构建智慧客服中，粤海水务完成了客服系统、电子发票、呼叫中心、微信营业厅、网上营业厅等系统建设。智慧客服通过无人或者少人的值守，以及一些终端设备和语音的交互，提升了终端服务能力。

 而在智慧生产中，粤海水务完成了实验室管理系统、综合调度平台等系统建设及推广使用。

 通过让水务特色安全文化理念落地生根，构建标准化安全管理体系、坚持夯实基础，粤海水务最终构建了“大安全”格局。

 展望未来，水务行业稳中向好、长期向好的趋势没有改变，增长的内外部动力依然强劲。水务企业应积极拥抱变革，主动寻求变革，不断适应新环境、抢占新机遇。要赢得未来，中国水务企业一方面要苦炼内功、强根铸魂，将外部压力转化为公司治理和效能提升的内部动力；另一方面，还需要掌握核心科技，用创新服务社会、造福民众，赢得市场。