澳门如何用智慧水务打造城市“生命线”？一探澳门自来水背后的数字化管理与绿色创新。
前言
在澳门这座中西交融的现代化城市，每一滴安全洁净的自来水背后，都凝聚着供水系统的科技创新与智慧管理。提供这一切的是拥有悠久历史的澳门自来水股份有限公司（简称“澳门自来水”）。自1935年成立以来，澳门自来水一直以私营企业身份承担本澳供水重任。1985年公司重组并引入法国苏伊士作为母公司，获澳门政府授予25年供水专营权；凭借卓越服务，2009年又成功续约20年至2030年。如今，澳门自来水从西江引水，经过严谨处理后将优质饮用水送达澳门半岛、氹仔、路环、路氹城及横琴大学等地，服务覆盖居民、商业乃至政府各领域。在数十年发展中，公司始终致力于提供安全、稳定、高质量的供水服务，伴随城市共同成长。
一、智慧水务管理体系：SCADA与管网监控力
面向智慧城市未来，澳门自来水积极构建起完善的智慧水务管理体系，为城市供水装上“智慧大脑”。在水厂生产运营方面，公司建立了SCADA数据采集与监控系统，实现24小时不间断的远程实时监测和控制。借助这一数字化中枢，位于青洲水厂的中央控制室能够全天候监管全澳门4座水厂的运行工况，及时调度确保供水安全。SCADA系统结合先进的传感器和自动控制设备，使供水网络高效完善，专业团队可通过该系统第一时间获取各项运营数据，为市民提供安全、稳定、优质的自来水服务。
与此同时，在配水管网领域，公司于2014年率先在苏伊士亚洲地区引入其专有的AQUADVANCED®智慧管网管理系统，为发展“智慧水务”奠定基础。AQUADVANCED®系统专为供水行业打造，可灵活定制功能以契合澳门本地需求。该系统实时监测全城管网的关键参数，包括供水流量、水压、水质和能源消耗等，并结合“水力模型”进行海量数据的精准分析。一旦出现异常或紧急情况，系统将自动预警，工作人员即可即时响应，采取最优方案排除故障。这一创新的智慧管网解决方案有效提升了管网运营效率和调度决策水平，在保障供水连续性的同时也有助于节约宝贵的水资源。通过上述智慧运营与智慧管网并重的数字化管理，澳门自来水为城市构筑起坚实的水务智能基础设施，体现了智慧城市建设中对城市“生命线”的精准掌控。
二、精密水质监控与先进水处理工艺
水质安全是智慧水务的重要组成。澳门自来水建立了现代化的水质化验与研究中心，配备精密仪器对水质进行全天候监测、检验和分析，确保出厂水全面符合《澳门供排水规章》饮用水标准。实验室通过了中国合格评定国家认可委员会的 ISO/IEC 17025 实验室认证，成为全国供水行业中第四家获得该权威认证的实验室。这意味着澳门自来水的水质检测能力达到国际水平，每一滴自来水在送到用户前都经过严格把关。
为提供高品质饮用水，澳门自来水在水处理工艺上不断创新，引入全球领先的技术。其中尤为瞩目的是**“气浮+超滤”深度处理工艺**。主力的大水塘水厂（二期及三期）采用了法国苏伊士的专利“气浮澄清结合超滤膜”技术。该工艺将高效气浮预处理与超滤膜过滤相结合：微米级纤维超滤膜孔径仅0.02微米，能够有效截留水中悬浮微粒、细菌、病原体甚至部分病毒，令处理后的出厂水浊度稳定维持在0.03 NTU以下，远优于饮用水标准要求。这一创新工艺在亚洲属首创规模应用，凭借其创新性、灵活性和高性价比优势，澳门自来水于2010年荣获国际水协（IWA）东亚区“水处理工艺设计荣誉奖”，成为该尖端技术应用的先锋。先进可靠的水处理流程，加上严苛的水质监控体系，确保了澳门市民用水的质量安全，为智慧城市的健康运转提供了坚实保障。
三、绿色节能设计与可持续发展
智慧城市的建设离不开绿色理念的融入。澳门自来水在追求科技创新的同时，将环保节能与可持续发展深度融合到水务基础设施中。作为澳门规模最大的净水厂之一，石排湾水厂在设计建设中全面采用绿色理念，获得了中国绿色建筑与节能（澳门）协会颁发的「一星级绿色建筑设计标识」认证。该厂房在设计中充分考虑土地节约、能源高效、水资源循环利用、材料环保等因素，贯彻“循环经济、节能减排”的理念，使建筑与周边自然景观和谐融合。石排湾水厂由此成为澳门首座获得绿色建筑认证的水厂，也树立了水务工程可持续发展的标杆。
此外，公司积极履行企业社会责任，自2011年以来每年发布可持续发展报告，公开其在节能降耗、环境保护、优质服务等方面的目标与实践。在智慧管网和精益管理的助力下，澳门自来水将供水漏损率长期控制在全球领先水平，甚至提前近十年优于中国政府“2025年城市公共供水管网漏损率低于9%”的目标。这些努力不仅体现了企业对环境和社会的承诺，也提高了城市用水的整体可持续性，助力澳门构建资源节约、环境友好的生态城市。
结语
澳门特区近年来正加速推进“以数字引领科技，智能服务民生”的智慧城市愿景，而智慧水务正是其中关键一环。作为澳门供水生命线的守护者，澳门自来水将继续秉承“同信赖、共珍惜、齐分享”的服务理念，持续提升供水质量和智能管理水平，满足城市日益增长的用水需求。展望未来，公司将依托全球水务领先经验，不断引入新技术、新思维，强化水务系统的韧性与环保性能，与全澳市民携手共建绿色智慧澳门，共同创造更加美好的明天。
